Jim Griffith, alias « Griff », nous parle des nouvelles fonctionnalités pour les vendeurs, et de leur signification pour les affiliés

Cette semaine, ce n'est pas une seule vidéo que nous vous proposons, mais six courtes vidéos. Jim Griffith, alias « Griff », a été l'un des tout premiers employés d'eBay et il est en quelque sorte une légende vivante au sein de la communauté eBay. Griff nous a présenté en détails les nouvelles fonctionnalités pour les vendeurs annoncées la semaine dernière, ainsi que l'impact de certains de ces changements pour les affiliés. Ces vidéos contiennent beaucoup d'informations mais certaines parties peuvent ne pas intéresser tout le monde. C'est pourquoi nous avons décomposé notre discussion en six vidéos qui vous permettront de vous concentrer uniquement sur les sujets qui vous intéressent le plus. Ces changements sont passionnants et s'avèrent positifs pour l'ensemble des affiliés, alors ne manquez pas ces vidéos ! Nouveau Panier eBay

Les nouvelles fonctionnalités pour les vendeurs comprennent notamment l'introduction d'un panier. Aujourd'hui, les consommateurs qui effectuent des achats en ligne sont habitués à utiliser un panier pour combiner des objets lors de leur session de shopping, et à payer l'ensemble de ces objets à l'aide d'un même processus simple de finalisation de l'achat. Le panier peut en effet inciter les internautes à commander des objets supplémentaires avant de procéder à la finalisation de l'achat, et les encourager à acheter davantage à chaque visite. Pour les vendeurs, le panier permet également d'éliminer la majorité des cas d'objets non payés des annonces au format Achat immédiat puisque les objets ne sont pas retirés de l'inventaire tant que les acheteurs n'ont pas réglé la transaction. Dans les annonces au format Achat immédiat, le bouton « Achat immédiat » sera désormais remplacé par le bouton « Ajouter au panier ». Dès qu'un acheteur enchérira sur un objet d'une annonce au format Enchères, cet objet sera automatiquement ajouté à son panier. Les acheteurs pourront ajouter à leur panier des objets du même vendeur ou de vendeurs différents. Ils auront en outre la possibilité de procéder à la finalisation de l'achat de l'ensemble des objets figurant dans leur panier et de payer tous ces objets simultanément, ou de procéder uniquement à la finalisation de certains de ces objets et d'enregistrer les autres pour plus tard. Les acheteurs qui le souhaitent peuvent dès à présent tester le panier. Tous les acheteurs seront progressivement invités à migrer vers le nouveau panier dans les semaines à venir. Pour en savoir plus, cliquez ici.

New eBay Shopping Cart from eBay Partner Network TV on Vimeo.

Amélioration de la recherche sur eBay Fashion

Dans un souci d'accélérer et de simplifier la recherche et la navigation pour les acheteurs, nous procédons actuellement à la modification de la structure des catégories « Vêtements, Chaussures, Accessoires ». En outre, les vendeurs devront désormais obligatoirement utiliser les caractéristiques des objets dans ces catégories. Les acheteurs pourront ainsi affiner plus tôt leur recherche par marque, style, couleur, taille et type de taille et dès lors trouver plus rapidement les objets qui les intéressent. Afin de rendre la structure des catégories plus intuitive, d'éliminer les redondances et de proposer une expérience d'achat au détail plus efficace, certaines catégories vont être fusionnées, supprimées ou ajoutées à partir du 4 avril. Le niveau de certaines sous-catégories sera également modifié. Par ailleurs, nous allons inclure un tableau des tailles et un guide des dimensions des sacs à main afin d'aider les consommateurs dans le cadre de leur décision d'achat. Pour plus de détails sur les autres améliorations apportées aux catégories « Vêtements, Chaussures, Accessoires », consultez la page suivante : http://pages.ebay.com/sellerinformation/news/clothingshoesaccessories.html

Improved Search in eBay Fashion from eBay Partner Network TV on Vimeo.

Pièces et accessoires sur eBay Auto

Nous continuons à améliorer l'expérience d'achat dans les catégories « Pièces, Accessoires » d'eBay Auto. A cet effet, à partir du 9 mai, les vendeurs devront obligatoirement spécifier les conditions de retour, le délai d'expédition et l'état des objets dans toutes leurs annonces des catégories « Pièces, Accessoires » d'eBay Auto. Cette disposition permettra de mieux répondre aux attentes des acheteurs et de réduire le nombre de questions qu'ils adressent aux vendeurs. Pour plus de détails, consultez la page suivante : http://pages.ebay.com/sellerinformation/news/motorspaupdate.html

Motors Parts and Accessories from eBay Partner Network TV on Vimeo.

Changements au niveau de la vente à l'international

eBay s'efforce en permanence de faciliter la promotion des produits internationaux. Dans le cadre de cette démarche, nous procédons actuellement à l'adaptation du système d'affichage des annonces internationales en vue d'offrir davantage de choix aux acheteurs. Nous allons également instaurer des normes de performance globales pour les vendeurs afin de garantir aux acheteurs une expérience positive sur eBay. Pour plus de détails sur la livraison à l'international et les normes de performance globales, consultez les pages suivantes : http://pages.ebay.com/sellerinformation/news/cbt.html http://pages.ebay.com/sellerinformation/news/globalstandards.html

Global Selling Update from eBay Partner Network TV on Vimeo.

Une nouvelle expérience d'achat dans la catégorie des objets électroniques

L'automne dernier, nous avons implémenté une nouvelle expérience d'achat dans les catégories dédiées aux iPod, lecteurs MP3, systèmes GPS et DVD. Cette expérience propose un type spécifique de produits et permet aux acheteurs de trouver facilement les objets qui les intéressent au meilleur rapport qualité-prix, que ces objets soient neufs, remis à neuf, vendus à prix fixe ou aux enchères. A partir de juin, nous introduirons cette nouvelle expérience d'achat dans plus de 30 catégories supplémentaires, notamment les catégories dédiées aux téléphones portables, appareils photo numériques, consoles de jeu vidéo, ordinateurs portables et tablettes. Cette nouvelle expérience vous permettra de promouvoir plus facilement un type spécifique d'objets plutôt que de diriger les acheteurs vers une annonce ou une page de résultats de recherche. Pour plus de détails sur cette nouvelle expérience d'achat dans la catégorie des objets électroniques, consultez la page suivante : http://pages.ebay.com/sellerinformation/news/highlightingvalue.html

A New Way to Shop in Electronics Categories from eBay Partner Network TV on Vimeo.

Disponibilité des fonds pour les vendeurs

eBay a apporté quelques modifications au système régissant la disponibilité des fonds pour les vendeurs. Ces changements affectent essentiellement la façon dont les membres qui possèdent un historique de ventes peu fourni reçoivent leurs paiements par le biais de PayPal. Nous avons constaté que la plupart des vendeurs impliqués dans des litiges relatifs au programme de Protection des Achats sont des membres qui possèdent un historique de ventes limité ou qui ne répondent pas aux normes de performance minimum. Ces nouvelles dispositions visent exclusivement à améliorer l'expérience des acheteurs sur eBay. Pour plus de détails sur ces modifications, consultez la page suivante : http://pages.ebay.com/sellerinformation/news/fundsavailabilityupdate.html

Seller Funds Availability from eBay Partner Network TV on Vimeo.