Conseils et astuces

Comment les nouvelles « pages produits » vont vous aider à gagner davantage

En tant que partenaire stratégique, nous nous engageons à vous aider à optimiser vos revenus. Pour cette raison, l’optimisation de vos campagnes représente une priorité absolue.

Dès aujourd’hui, nous vous proposons une nouvelle version de notre page « produit » dont la conversion est bien meilleure que sur la version précédente. Cerise sur le gâteau : vous n’avez rien à faire, nous redirigeons vos liens* pour vous.

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Cette landing page plus propre et plus moderne améliore les conversions grâce à d’importantes mises à jour au niveau de l’interface, et ce, en :

  • Mettant en avant le Call to Action pour des clics plus rapides grâce à nos nouveaux boutons, plus visibles et plus efficaces (« Achat immédiat » et « Enchérir »).
  • Évitant la confusion liée aux détails produits : pour une décision d’achat plus rapide grâce à un texte réduit aux informations essentielles, tout en proposant aux acheteurs de toujours avoir accès aux détails qui les intéressent.
  • Renforçant les promesses de la marque, à l’image de la Garantie client eBay et de la livraison gratuite : une manière de donner confiance aux acheteurs et de les encourager à revenir grâce aux engagements inébranlables d’eBay vis-à-vis de ses acheteurs.
  • Augmentant les achats grâce à la promotion croisée et à la vente incitative, par le biais de modules tels que « Les plus recherchés », « Économiser sur » et « Vous aimerez peut-être aussi ». Vous augmentez vos revenus grâce à de nouvelles incitations utilisant nos données afin d’encourager les achats supplémentaires.

Voyez par vous-même : comparez un exemple d’ancienne page (« /itm ») ici et un exemple de nouvelle page (« /i ») ici.

Pour vous aider à convertir des acheteurs grâce à ces nouvelles landing pages, nous redirigerons automatiquement vos liens* /itm par étapes. À partir du 7 mai, nous redirigerons de faibles pourcentages du trafic de tous nos partenaires vers les nouvelles pages /i. Nous surveillerons les performances et augmenterons le pourcentage du trafic par incréments, avec pour objectif d’atteindre 100 % du trafic /itm redirigé vers ces nouvelles landing pages /i à la fin du mois de mai.

*Remarque : cela concerne uniquement les liens qui pointent actuellement vers les anciennes versions des pages produits. Les liens renvoyant vers la page d’accueil, une page de résultats de recherche ou vers d’autres pages ne seront pas affectés par ce changement.

Vous n’êtes pas obligé d’attendre. Afin d’utiliser ces pages dès maintenant, vous pouvez faire l’une de ces deux choses :

  1. Changer l’URL avant de la copier en remplaçant le /itm par /i dans l’URL.
  2. Changer l’URL dans le lien rover EPN que vous avez créé.

Voici où le trouver dans le lien :

Vous n’aurez aucun mal à changer les URL, et vous pouvez le faire à tout moment grâce à notre nouvelle extension Smart Share pour Chrome.

Foire aux questions :

Comment voir davantage d’exemples de ces pages ?

Rendez-vous sur n’importe quelle page /itm et changez « /itm » en « /i ». Rien de plus simple.

Et pour les sites eBay internationaux ?

Cela s’applique à tous les sites eBay. Par exemple, si vous recherchez un objet sur https://www.ebay.es/, l’URL aura un /itm et en changeant en /i, vous verrez le design de la nouvelle page. Le déploiement s’applique à tout eBay.

Quels sont les outils qui changent ? Est-ce que je DOIS mettre à jour tous mes liens ?

Pour le moment, nous ne changeons aucun de nos outils de génération de liens. Il n’y a donc aucune action requise de votre part. Nous déploierons le trafic vers les nouvelles pages petit à petit. Vous n’avez rien à faire : les liens qui renvoyaient vers les anciennes versions des pages iront désormais vers la nouvelle version.

Qu’en est-il de Smart Placements ?

Les bannières personnalisées Smart Placements qui sont optimisées automatiquement renvoient vers les nouvelles pages /i par défaut. Si vous avez décoché la case et que vous n’utilisez pas l’optimisation automatique, un clic sur un objet renverra sur les anciennes pages /itm. Comme vous ne pouvez pas éditer ces liens, vous devrez vous fier au déploiement automatique du trafic qui renverra vers les nouvelles pages.

Qu’en est-il de mes autres liens ?

Ils fonctionneront comme ils ont toujours fonctionné. Nous redirigeons uniquement le trafic qui pointait vers les anciennes pages produits. Les liens renvoyant vers la page d’accueil, une page de résultats de recherche ou vers d’autres pages ne seront pas affectés par ce changement.

Pourquoi continuez-vous à utiliser les pages /itm ?

Les pages /i sont plus efficaces dans un contexte marketing, mais avec un site aussi grand et complexe qu’eBay, nous devons prendre en compte de nombreux facteurs selon les marchés. Aujourd’hui, nous mettons tout en œuvre afin que nos partenaires EPN puissent profiter de cette merveilleuse option. Nous sommes fiers de constater que l’amélioration constante de l’expérience d’achat eBay demeure un engagement permanent. Nous projetons de refondre un certain nombre d’autres pages (sans date précise à ce jour).


Vous avez des suggestions afin d’améliorer les landing pages vers lesquelles vous renvoyez du trafic ? N’hésitez pas à nous le faire savoir ! Écrivez-nous à EPNAide@ebay.com.

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Calendrier des paiements 2015 d'eBay Partner Network

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Nous souhaitons rémunérer les éditeurs aussitôt que possible tout en tenant compte de l'ensemble des conditions internes relatives au cycle de paiement. A partir de 2013, en réponse aux commentaires des éditeurs, nous nous sommes engagés, dans la mesure du possible, à payer leurs commissions d'ici le 22 de chaque mois plutôt que le 25. En général, nous avons accompli cet objectif. Cependant, les éditeurs nous ont clairement indiqué que nous devions mieux communiquer les exceptions à cette règle. C'est la raison pour laquelle nous souhaitons confirmer que nous ferons tout notre possible pour payer nos partenaires le 22 de chaque mois, avec les exceptions suivantes :

  • Si le 22 tombe pendant un week-end ou un jour férié, eBay Partner Network effectuera les paiements le jour ouvré suivant.
  • Si le 22 tombe un vendredi, eBay Partner Network pourra effectuer le paiement la veille, mais plus vraisemblablement le lundi suivant.
  • Les dates de nos paiements ont été sélectionnées pour ne pas coïncider avec les dates de déploiement du logiciel de PayPal. Cependant, si PayPal change ses dates de mise à jour au cours de l'année, nos dates de paiement seront alors affectées. Dans ce cas, nous essayerons de vous en informer à l'avance.
  • En cas de retard de paiement dû à une erreur inattendue, nous tenterons de résoudre le problème aussi rapidement que possible et nous vous tiendrons informé.

Nous savons que nos partenaires dirigent des entreprises et qu'ils doivent savoir à quel moment ils recevront leurs paiements. Voici donc le calendrier des paiements pour le reste de 2015 qui vous permettra de mieux vous organiser :

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Calendrier révisé des paiements d'eBay Partner Network pour 2015

Nous espérons que cela vous sera utile et comme toujours, n'hésitez pas à nous laisser vos commentaires et suggestions. Si vous avez des questions concernant les paiements, merci de nous contacter ou de nous envoyer un e-mail à l'adresse epn-cs-french @ebay.com.

Maximisez votre trafic mobile avec eBay Partner Network

Maximisez votre trafic mobile avec eBay Partner Network La révolution du commerce mobile se poursuit à un rythme effréné. Chez eBay Partner Network, nous sommes convaincus que cette situation représente une occasion extraordinaire pour le développement des activités de nos affiliés. Les habitudes des consommateurs en matière de shopping et de dépenses sont en pleine mutation. Les appareils mobiles deviennent progressivement la principale plateforme informatique personnelle : de plus en plus de consommateurs naviguent et effectuent des achats à partir de leur smartphone ou de leur tablette.

D'après nos statistiques, les arguments en faveur de la migration vers le commerce mobile sont évidents. En tant que leader mondial du commerce électronique mobile, eBay a traité plus de 20 milliards de dollars en transactions de commerce mobile au cours de l'année 2013. Par ailleurs, les consommateurs ont utilisé des appareils mobiles pour accéder à pas moins de 40 pour cent des annonces rien qu'au quatrième trimestre 2013.

Les affiliés les plus performants seront ceux qui élaboreront de manière proactive des stratégies axées sur les plateformes mobiles et offrant aux consommateurs une expérience homogène sur tous les appareils. Outre l'extension de leur audience, ces stratégies permettront surtout aux affiliés d'augmenter leurs taux de conversion et d'avoir toujours une longueur d'avance sur la concurrence.

En suivant le trafic mobile généré vers votre site, vous pouvez mesurer l'efficacité de votre stratégie mobile et identifier les tactiques les plus performantes. Vous trouverez ci-dessous un rappel de la procédure à suivre pour générer le rapport de votre trafic mobile, une capture d'écran du graphique de ce rapport et quelques questions fréquentes.

1. Où puis-je voir le trafic mobile généré vers mon site ?

Vous pouvez consulter votre trafic mobile de plusieurs façons dans les rapports que vous utilisez déjà.

  • Cliquez sur l'onglet Rapports >> Exécuter le rapport, puis sélectionnez « Trafic mobile » à la section « Type de trafic ». Vous obtiendrez alors un rapport et un graphique par jour comme c'est déjà le cas lorsque vous consultiez votre trafic classique.

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  • Cliquez sur l'onglet Rapports >> Télécharger les rapports, puis exécutez un rapport de transactions. Ce rapport comporte désormais une colonne intitulée « Type de trafic », qui précise s'il s'agit de trafic mobile ou classique. Nous avons également ajouté une colonne intitulée « Nom de l'objet ». Cette colonne n'est pas spécifique au trafic mobile, mais vous avez été nombreux à nous la réclamer.

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2. Comment définissez-vous le trafic Web et le trafic mobile ?

Nous déterminons le type de trafic en fonction de l'appareil utilisé. Le trafic Web, ou « classique », est le trafic généré à partir d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable. Le trafic mobile est le trafic généré à partir d'un appareil mobile, comme un smartphone ou une tablette.

3. Comment allez-vous procéder pour suivre mes clics, mes achats et mes autres activités de trafic mobile ?

eBay Partner Network enregistre les clics, les achats et les activités provenant du trafic mobile comme c'est déjà le cas pour le trafic classique.

4. Quel est le modèle de rémunération appliqué au trafic mobile ?

Le modèle de rémunération qui est utilisé actuellement pour le trafic classique s'applique également au trafic mobile.

5. Je ne possède pas de site mobile. Puis-je néanmoins être rémunéré pour le trafic mobile ?

Oui, les éditeurs ne doivent pas nécessairement posséder de site Web mobile pour pouvoir générer du trafic mobile. Lorsqu'un internaute accède à votre site Web à partir d'un appareil mobile, ce trafic sera identifié comme trafic mobile.

6. Quels sont les outils proposés par eBay Partner Network pour la gestion du trafic mobile ?

Il est possible de générer des revenus supplémentaires de plusieurs façons en redirigeant vos visiteurs mobiles vers eBay à l'aide des outils d'eBay Partner Network. Parmi les outils compatibles avec le trafic mobile, citons les liens textuels, les fils de produits RSS, les bannières HTML personnalisées et l'API.

Nous proposons également un code d'outil mobile que les éditeurs peuvent intégrer à leurs liens. Ce code permet d'obtenir des statistiques accessibles dans le rapport « Par outil » de l'interface éditeur d'eBay Partner Network.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe via les différents réseaux sociaux d'eBay Partner Network.

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Rapport de transactions téléchargeable

Hand drawing a game strategyCet article vise à compléter la publication du 25 octobre sur le rapport de transactions, et à vous fournir quelques conseils supplémentaires pour l'analyse de vos statistiques. Nous vous y expliquerons comment analyser certains éléments du rapport de transactions, tels que l'identifiant unique des transactions, et comment configurer les téléchargements automatiques à l'aide de l'API. Grâce au rapport de transactions téléchargeable, eBay Partner Network met à votre disposition un rapport détaillé permettant d'analyser les transactions que vous avez générées. Vous pouvez télécharger le rapport via Rapports  → Télécharger les rapports (https://publisher.ebaypartnernetwork.com/PublisherReportsTx).

Veillez à sélectionner l'option Télécharger tous les événements.

1 Ajoutez 30 jours après la période à analyser pour que les adaptations éventuelles effectuées au niveau des transactions soient prises en considération. Lors de la sélection de la période à analyser, tenez compte de ses limites éventuelles. Il se peut que vous deviez scinder votre rapport en plusieurs intervalles.

Correspondance et analyse des données

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-          Choisissez la date de l'événement -          Choisissez le type d'événement Revenu généré sur la base des meilleures enchères, qui permet d'afficher tous les événements ayant généré des ventes, des retours et des ajustements des commissions -          L'identifiant de la campagne permet de choisir les campagnes à optimiser -          La liste des catégories permet de scinder le trafic par catégories -          Autres options permettant de scinder le trafic

o   Fréquence utilisateur (où 1 représente un acheteur nouveau ou réactivé) o   Type de trafic (permet de voir si le trafic provient d'un ordinateur de bureau ou d'un appareil mobile) o   Recherche par mot-clé (par ex. iPhone)

Le rapport de transactions téléchargeable offre également la possibilité de suivre un identifiant personnalisé (si vous utilisez un tel identifiant dans votre lien de suivi) et d'optimiser vos campagnes sur la base de ces informations.

Identifiant unique de transaction

L'identifiant unique de transaction permet d'avoir une meilleure vue d'ensemble en accumulant les ajustements éventuels des commissions (changements au niveau des frais de vente, retours, objets non payés, etc.).

Par exemple, si une transaction est réalisée le 1er février, elle apparaîtra dans le rapport avec une date d'enregistrement et un identifiant incorrects. Si un ajustement est effectué quelques jours plus tard, une nouvelle entrée sera enregistrée avec un identifiant unique spécifique permettant d'accumuler facilement les montants.

Correspondance des données : Tableau de bord et rapport de transactions

Lorsque vous comparez les commissions et le revenu généré sur la base des meilleures enchères dans votre Tableau de bord et dans le rapport de transactions, vous devez ajuster la période comme indiqué dans le tableau ci-dessous pour que les montants correspondent :

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API

Vous pouvez télécharger automatiquement tous les rapports à l'aide de l'API. Toutefois, cette fonction est principalement utilisée pour le rapport des transactions. Pour plus de détails sur la configuration de l'API Download, consultez cette page. Il est possible de modifier les données suivantes dans l'appel :

Format texte : https://publisher.ebaypartnernetwork.com/PublisherReportsTx?pt=2&start_date=M/D/YYYY&end_date=M/D/YYYY&user_name=user@emailaddress.com&user_password= Password&advIdProgIdCombo=&tx_fmt=1&submit_tx=Download

Fichier texte mis en forme avec en-têtes : https://publisher.ebaypartnernetwork.com/PublisherReportsTx?pt=2&start_date=M/D/YYYY&end_date=M/D/YYYY&user_name=user@emailaddress.com&user_password= Password&advIdProgIdCombo=&tx_fmt=3&submit_tx=Download

Format Excel : https://publisher.ebaypartnernetwork.com/PublisherReportsTx?pt=2&start_date=M/D/YYYY&end_date=M/D/YYYY&user_name=user@emailaddress.com&user_password= Password&advIdProgIdCombo=&tx_fmt=2&submit_tx=Download

Filtrage avancé : Tout le site eBay : https://publisher.ebaypartnernetwork.com/PublisherReportsTx?pt=2&start_date=M/D/YYYY&end_date=M/D/YYYY&user_name=user@emailaddress.com&user_password= Password&advIdProgIdCombo=1|&tx_fmt=2&submit_tx=Download

Half.com: https://publisher.ebaypartnernetwork.com/PublisherReportsTx?pt=2&start_date=M/D/YYYY&end_date=M/D/YYYY&user_name=user@emailaddress.com&user_password= Password&advIdProgIdCombo=2|17&tx_fmt=2&submit_tx=Download

L'API Product (application nécessaire pour le Programme des développeurs eBay, voir la documentation sur les API) offre la possibilité de créer un appel à l'API pour chaque transaction. L'utilisation de l'API peut permettre d'extraire davantage d'informations qui ne sont habituellement pas incluses dans le rapport de transactions téléchargeable. Ainsi, vous pouvez par exemple accéder aux frais ou aux informations de livraison à partir de la description de l'objet.

Concentrez-vous sur les appareils mobiles : conseils pour accroître les taux de conversion via des campagnes e-mails

mobile_updateDernièrement, nous avons discuté de la croissance du secteur mobile et de l'utilisation de stratégies axées sur ce secteur pour permettre à nos partenaires d'accéder à de nouvelles sources de revenus. Comme nous l'avions indiqué dans notre précédent article  consacré à ce sujet, près d'un quart de la population mondiale possède désormais un appareil mobile, ce qui représente une formidable  opportunité pour les spécialistes du marketing. Les campagnes e-mail sont l'un des principaux domaines dans lequel les affiliés peuvent véritablement faire la différence. L'utilisation des e-mails est l'une des activités les plus couramment effectuées sur les appareils mobiles. En effet, 91 % des utilisateurs de smartphones et 69 % des propriétaires de tablettes utilisent leur appareil mobile pour envoyer et recevoir des e-mails (source).

Remarque : avant de commencer à faire votre promotion par e-mail, vous devez obtenir l'autorisation d'eBay Partner Network d'utiliser une méthode promotionnelle particulière. La procédure à suivre est décrite en détail en bas de cet article.

Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à commencer.

Gardez l'objet du message centré sur le sujet

Dans la mesure où près des deux tiers de tous les e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles (source), l'objet du message représente un point d'accès clé pour le commerce électronique. Pour augmenter les chances que vos e-mails soient lus, commencez par examiner l'objet de vos messages. Essayez de garder la longueur de l'objet du message entre six et 10 mots, et à 50 caractères maximum. Une étude réalisée par Retention Science a en effet  constaté que cela entraînait une augmentation du taux d'ouverture d'e-mails de 7 % par rapport aux messages ayant des objets plus longs.

Veillez également à identifier votre société, à faire allusion au contenu du message et à mentionner une offre. Des messages ciblés et concis contribuent à la transmission et à la compréhension des e-mails au lieu qu'ils soient coupés en raison des limitations de caractères imposées par le client de messagerie mobile ou ignoré par manque de pertinence.

Soyez accessible

Une fois que vous avez optimisé l’ouverture de vos e-mails par les destinataires de votre campagne, penchez-vous sur l'optimisation de leur conception pour un affichage sur différents types d'appareils mobiles. Cela est important pour vos destinataires : 83 % des consommateurs affirment qu'une expérience homogène sur tous les appareils est relativement importante, voire très importante (source).

Utilisez des modèles d'e-mail attrayants et optimisés pour les appareils mobiles pour offrir aux destinataires de vos e-mails une expérience homogène, quel que soit l'appareil utilisé. Une conception qui se prête à un balayage rapide - grâce à un en-tête de taille appropriée, à des lignes de séparation et à des ruptures de paragraphe claires – accrochera davantage les lecteurs mobiles.

Soyez à l'écoute

Environ 64 % des consommateurs déclarent s'inscrire à des listes de diffusion de marque et 84 % d'entre eux affirment avoir effectué un achat après avoir reçu un tel e-mail –que ce soit dû aux promos proposées ou aux rappels subtils concernant un objet spécifique qui intéressait le destinataire. Pour parvenir à de tels résultats, mettez-vous à la place de votre public.

Imaginez-les prendre quelques minutes au cours d'une journée chargée pour parcourir rapidement les e-mails reçus, comme cela vous est très certainement arrivé auparavant. Si vous voulez attirer et retenir leur attention, il est important que vous vous exprimiez dans leur langage. Pour ce faire, vous pouvez par exemple inclure des détails personnalisés tels que le nom du destinataire, segmenter vos audiences pour que chaque personne reçoive les communications les plus pertinentes, et intégrer d'autres détails tels que l'historique des consultations ou des achats.

Simplifiez l'expérience

Une fois que vous avez créé un contenu personnalisé et ciblé, ne le gâchez pas en ajoutant d'autres sources de distraction. L'ajout de contenus multimédias tels que des vidéos et des images volumineuses qui se chargent lentement peut rebuter les utilisateurs impatients. En outre, certains clients de messagerie n'affichent pas automatiquement les images, ce qui entraîne une expérience décousue pour le destinataire. En revanche, des liens identifiés et des appels à l'action clairs amèneront le destinataire de l'e-mail à cliquer et à accéder à votre site Web.

Vous voudrez sans doute tester vos e-mails afin d'identifier les stratégies qui fonctionnent le mieux auprès de votre audience, et ces quelques conseils vous aideront à commencer.

Demande d'inscription pour une méthode promotionnelle particulière

Si vous souhaitez promouvoir eBay Partner Network directement dans vos e-mails, vous devrez suivre quelques étapes rapides pour obtenir l'autorisation d'utiliser une méthode promotionnelle particulière. Pour ce faire, procédez comme suit pour chaque domaine :

  • Connectez-vous à votre compte eBay Partner Network, cliquez sur l'onglet Sources de trafic, ajoutez votre domaine et sélectionnez « e-mail »·en tant que méthode promotionnelle. (Remarque : si vous disposez de plusieurs types de méthodes promotionnelles spécifiques, le système ne vous permettra pas d'ajouter deux fois le même domaine. Pour contourner cette restriction, saisissez une variante de votre nom de domaine, telle que www. ou https: au lieu de http:.)
  • Cliquez sur l'onglet Compte, puis sur le sous-onglet Demandes d'inscription pour les méthodes promotionnelles.
  • Les domaines qui nécessitent une demande d'inscription pour les méthodes promotionnelles s'affichent sur cette page
  • Cliquez sur Introduire une demande d'inscription pour afficher et finaliser la demande d'inscription.
  • Veillez à fournir suffisamment d'informations et à répondre à l'ensemble des questions de façon aussi détaillée que possible.
  • Décrivez précisément comment vous avez créé votre liste de diffusion et la manière dont vous vous conformez à la loi américaine CAN-SPAM de 2003 (ou à toute autre réglementation pertinente régissant l'utilisation des e-mails dans votre pays) et joignez un exemple d'e-mail.

De quelle manière avez-vous réussi à accroître le succès de vos campagnes e-mail pour la plateforme mobile ? N'hésitez pas à partager vos conseils dans la zone de commentaires ci-dessous.

Foire aux questions sur le nouveau modèle de rémunération

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MISE A JOUR: 08/11/13

Comme annoncé précédemment, notre nouveau modèle de rémunération sera lancé partout dans le monde le 1er octobre. Vous nous avez posé de nombreuses questions pertinentes et c'est pourquoi nous avons créé une foire aux questions qui nous l'espèrons vous apportera davantage de clarification sur notre modèle de rémunération.

Pourquoi avez-vous décidé de modifier le modèle de rémunération d'eBay Partner Network ?

Tous les modèles de rémunération efficaces évoluent au fil du temps pour refléter les changements de la place de marché et des stratégies du secteur.

Plus simple et plus transparent, le nouveau modèle de rémunération vous permettra de savoir exactement comment les commissions sont calculées et d'optimiser vos campagnes en conséquence. Grâce à ce nouveau modèle de rémunération, nous pouvons proposer à nos éditeurs une rémunération compétitive pour le trafic qu'ils génèrent vers eBay, ainsi qu'un bonus supplémentaire à ceux qui aideront eBay à élargir sa clientèle.

Quel est l'impact de ce changement sur l'avenir du programme d'affiliation eBay Partner Network ?

L'avenir d'eBay Partner Network n'a jamais été aussi prometteur. Notre modèle de rémunération reflète désormais nos objectifs et nos ambitions de manière plus cohérente.

Ce nouveau modèle de rémunération nous permettra de renforcer le programme et ainsi de nous aligner plus efficacement sur les initiatives globales d'eBay visant à attirer des acheteurs dans des catégories spécifiques et à élargir la clientèle via des acheteurs nouveaux et réactivés.

Quelles sont les différences par rapport au modèle de rémunération précédent ? Quels sont les nouveaux composants du modèle de rémunération d'eBay Partner Network ?

Le modèle de rémunération Quality Click Pricing reposait sur un algorithme qui utilisait plusieurs facteurs pour le calcul des commissions. Le nouveau modèle de rémunération est quant à lui basé sur un ensemble de taux de commission par catégorie. Ces taux représenteront 40 à 80 pour cent du revenu, en fonction de la catégorie et du pays du programme. En outre, le nouveau modèle de rémunération propose un bonus pour les acheteurs nouveaux et réactivés (c'est-à-dire, les visiteurs qui n'ont effectué aucun achat sur eBay au cours des 12 derniers mois). Le bonus pour les acheteurs nouveaux et réactivés est de 200 pour cent.

Autre nouveauté : la méthode de suivi des Achats immédiats et des objets achetés aux enchères. Dans le cas des Achats immédiats, vous serez rémunéré si un utilisateur effectue un achat dans les 24 heures. Dans le cas des objets achetés aux enchères, si une enchère (pas nécessairement la meilleure) est soumise dans les 24 heures qui suivent le clic initial, elle sera comptabilisée sur une période de 10 jours, ce qui correspond à la durée maximum d'une vente aux enchères.

Dans quelle mesure mes commissions seront-elles affectées ? Quel sera le montant de mes commissions dans le cadre du nouveau modèle de rémunération ?

De manière générale, les taux seront déterminés en fonction du marché et de l'éditeur. Le nouveau modèle de rémunération est basé sur un ensemble de taux de commission par catégorie, avec des bonus pour la génération d'achats effectués par des utilisateurs nouveaux et réactivés sur eBay. Les éditeurs qui se concentreront sur les catégories correspondant aux pourcentages les plus élevés et qui généreront également de nouveaux acheteurs tireront donc le meilleur parti du nouveau modèle de rémunération.

Le nouveau modèle de rémunération s'appliquera-t-il à tous les éditeurs ?

Le nouveau modèle de rémunération s'appliquera à tous les affiliés à travers le monde, mais les taux varieront en fonction du pays du programme. Pour plus de détails à ce sujet, consultez la liste des taux.

Quels sont les programmes concernés par le nouveau modèle de rémunération (eBay Commerce Network, Half.com, Stubhub) ?

Le nouveau modèle de rémunération concerne les programmes de la place de marché eBay qui font partie d'eBay Partner Network. Half.com, eBay Enterprise Affiliate Network et eBay Commerce Network ne sont pas concernés.

Quel sera le montant de ma commission pour avoir attiré des acheteurs dans les différentes catégories ? Comment ce montant a-t-il été déterminé ? Les taux par catégorie évolueront-ils au fil du temps ?

Les taux de commission par catégorie ont été fixés de manière compétitive sur les marchés locaux et devraient rester sensiblement les mêmes. Vous pouvez consulter la liste actuelle des taux sur cette page.

Comment dois-je procéder pour attirer des acheteurs nouveaux/réactivés ?

Utilisez nos paramètres de suivi (« Identifiant de la campagne » et « Identifiant personnel ») et les données du Rapport de transactions pour analyser votre trafic et vos transactions actuels afin de déterminer où et quand vous dirigez ces utilisateurs vers eBay. Nous sommes conscients que l'identification de ces utilisateurs et leur redirection vers eBay demandent du temps et des efforts. C'est la raison pour laquelle nous vous proposons en contrepartie un bonus de 200 %.

Où puis-je obtenir de plus amples informations sur ces changements ?

Les informations les plus récentes seront publiées sur notre blog à l'adresse eBayPartnerNetworkBlog.com.

Où puis-je consulter les informations relatives à mes commissions ?

Vous retrouverez les commissions associées à chaque transaction dans le Rapport de transactions.

Comment puis-je optimiser mes campagnes pour augmenter mes commissions ?

De par sa transparence, le nouveau modèle de rémunération vous permettra plus que jamais d'optimiser facilement vos campagnes. Le Rapport de transactions fournit des informations intéressantes sur la fréquence et les transactions des acheteurs, et offre ainsi la possibilité d'analyser votre trafic actuel. Tandis que chaque éditeur développera ses propres stratégies uniques pour améliorer ses commissions, ceux qui se concentreront sur les catégories correspondant aux pourcentages les plus élevés et qui généreront également des acheteurs nouveaux et réactivés tireront le meilleur parti du nouveau modèle de rémunération.

Les cookies sont-ils toujours basés sur une période de référence de 7 jours pour les ventes et de 30 jours pour les nouveaux utilisateurs ?

Dans le cas des Achats immédiats, vous serez rémunéré si un utilisateur effectue un achat dans les 24 heures. Dans le cas des objets achetés aux enchères, si une enchère (pas nécessairement la meilleure) est soumise dans les 24 heures qui suivent le clic initial, elle sera comptabilisée sur une période de 10 jours, ce qui correspond à la durée maximum d'une vente aux enchères.

Avez-vous l'intention de fournir plus de détails sur le modèle utilisé pour le calcul des rémunérations ?

Pour plus de détails sur le nouveau modèle de rémunération, la liste des taux par catégorie, la structure des bonus et quelques exemples, consultez cette page de notre blog ainsi que celle-ci.

Les rapports générés avant ces changements resteront-ils inchangés (seront-ils modifiés pour refléter le nouveau modèle de rémunération) ?

Les rapports resteront inchangés. Aucune modification ne sera appliquée rétroactivement.

Pourquoi mes commissions apparaissent-elles comme négatives ?

Parfois, des acheteurs renvoient la marchandise ou ne finalisent pas leur paiement après s'être engagés à acheter, créant ainsi des Objets non payés. D'habitude, ces commissions négatives étaient ajustées sur plusieurs jours et passaient en général inaperçues. Nos partenaires ne pouvaient pas voir quelles transactions avaient été annulées. Désormais, les nouvelles fonctionnalités de rapport permettent d'afficher clairement les segments du trafic susceptibles de produire davantage d'Objets non payés.

Pourquoi mes commissions ont-elles baissé le 1er octobre ?

De nombreux éditeurs qui génèrent principalement du trafic par le biais d'enchères ont été plus particulièrement touchés au cours des premiers jours du lancement du nouveau modèle de rémunération par rapport à ceux qui génèrent davantage de trafic par le biais du format Achat immédiat. Pour une période de référence de sept jours, un seul jour de commissions a en général représenté une activité de plusieurs jours d'enchères gagnantes. Le 1er octobre, lorsque la période de référence est passée de sept jours à 24 heures, les commissions pour ce jour-là n'ont représenté qu'un seul jour d'activité. A partir du 1er octobre, les clics peuvent générer du trafic par le biais d'enchères gagnantes et les résultats devraient peu à peu se normaliser.

Est-ce que je suis crédité pour les enchères placées après 24 heures ?

Les enchères gagnantes seront créditées pendant dix jours après le clic si une enchère est placée au cours des premières 24 heures, même si d'autres enchères sont placées après 24 heures.

Serai-je toujours rémunéré pour les acheteurs potentiels/membres inscrits actifs ? Quelle est la différence entre un « membre inscrit actif » et un « nouveau client » ? Pourquoi tenez-vous encore compte des membres inscrits actifs ?

Notre modèle de rémunération n'utilise pas les membres inscrits ni les membres inscrits actifs pour déterminer les commissions.  L'action membre inscrit/membre inscrit actif est basée sur l'inscription sur eBay. Un acheteur nouveau et réactivé est basé sur un achat, et plus particulièrement si l'achat a été effectué au cours des 12 derniers mois.  Comme nos partenaires utilisent depuis toujours le facteur « membres inscrits actifs » pour comprendre leurs performances, nous allons continuer à fournir cette information pour favoriser l'optimisation des campagnes.

Pourquoi mes gains par clic varient-ils autant ?

Un des effets de la transparence offerte par eBay Partner Network est la volatilité potentielle de vos gains par clic. Avec le modèle Quality Click Pricing, les commissions étaient ajustées au jour le jour. Cela créait une stabilité apparente, mais aussi signifiait que nos partenaires ne pouvaient pas déterminer quelle transaction générait quelle commission. Alors que les gains par clic peuvent fluctuer d'un jour à l'autre, nos partenaires peuvent désormais déterminer quels clics et quelles campagnes sont les plus avantageux, et les optimiser en conséquence, ce qui n'était pas possible auparavant.

Pourquoi avez-vous raccourci la période de référence ? Qu'en est-il des achats qui impliquent un délai de réflexion plus important ?

En adoptant un modèle de rémunération plus transparent, eBay souhaite s'assurer que vous comprenez exactement le montant qui vous est versé pour chaque transaction et pourquoi. L'ancienne période de référence de 7 jours incluait un facteur de latence qui entraînait une baisse de rémunération pour les transactions à mesure que la période entre le clic et l'achat s'allongeait. Désormais, les transactions sont payées intégralement pour la période de référence de 24 heures. Cela signifie une baisse du nombre de transactions comptabilisées pour certains éditeurs, mais également une hausse des commissions pour les transactions comptabilisées.

Comment les acheteurs qui ajoutent un objet à leurs Affaires à suivre dans les 24 premières heures et qui enchérissent plus tard seront-ils comptabilisés ? Les acheteurs attendent souvent la dernière minute pour enchérir. 

Les acheteurs doivent enchérir sur l'objet dans les 24 heures qui suivent le clic vers le site pour être comptabilisés. Pour avoir la certitude que toutes les meilleures enchères seront comptabilisées, concentrez-vous sur les ventes qui se terminent dans les 24 heures qui suivent le clic.

Dans quelle mesure mes commissions seront-elles affectées si j'envoie la majeure partie de mon trafic vers des annonces au format Enchères ? 

En faisant la promotion d'annonces au format Enchères qui se terminent dans les 24 heures, vous pouvez percevoir une part du revenu généré sur la base des meilleures enchères plus importante que dans le cadre du modèle de rémunération précédent.

Serai-je rémunéré pour les objets placés dans le panier dans les 24 heures, mais dont l'achat n'est finalisé qu'après ce délai ?

Non, les objets proposés en Achat immédiat doivent être achetés dans un délai de 24 heures après le clic.

Si un membre nouveau ou réactivé achète plusieurs objets dans les 24 heures après le clic, recevrai-je le bonus pour les acheteurs nouveaux et réactivés pour l'ensemble des objets ou uniquement pour le premier ?

Le bonus pour les acheteurs nouveaux et réactivés est appliqué à tous les objets ayant été achetés ce jour-là.

La source de trafic est-elle nécessaire pour qu'eBay Partner Network considère le trafic comme valide ?

Bien qu'eBay Partner Network ne retienne pas le paiement en cas d'informations manquantes sur la source de trafic, nous encourageons vivement les éditeurs à éviter toute pratique pouvant cacher ces informations, notamment tout comportement susceptible de créer une fausse impression, par exemple : l'éditeur envoie du trafic non valide ou l'envoie sciemment dans la mauvaise direction afin d'en cacher la source (ces deux pratiques constituent une violation de nos conditions d'utilisation.)

De quelle manière les Offres directes sont-elles créditées par le nouveau modèle de rémunération ?

Pour qu'une Offre directe soit créditée, l'offre qui est acceptée (qu'il s'agisse de la première offre ou d'une contre-offre) doit être faite dans un délai de 24 heures après le clic.

Pouquoi une transaction avec un revenu et des commissions de 0 EUR/USD apparaît-elle dans mes rapports ?

Certaines transactions ne génèrent pas de revenus eBay. Il s'agit par exemple d'annonces caritatives via eBay Giving Works. Etant donné que le paiement est basé sur le revenu eBay, ces annonces ne produisent pas de commissions. Pour les transactions non caritatives, certaines informations sur le revenu ne sont pas encore disponibles. Les informations sur le revenu et les commissions seront publiées dans un délai de sept jours après la date de l'événement. Si vous avez des questions sur une transaction, vérifiez au bout de sept jours si un ajustement a été effectué avant de contacter l'équipe du Service clients.

Répartition par catégories et clarification de la liste des taux de rémunération

ePNPromotion  

Depuis que nous avons annoncé notre nouveau modèle de rémunération et la liste de taux par catégorie correspondante, nous avons reçu des questions sur la façon dont certains objets sont classés dans les catégories les plus populaires. Ce qui suit est un exemple de la liste des taux de notre nouveau modèle de rémunération :

Collections

  • Jeux, jouets, figurines
  • Monnaies
  • Art, antiques
  • Timbres

Mode

  • Vêtements, Accessoires
  • Bijoux, montres
  • Beauté, bien-être, parfums
  • Mode Accessoires

Maison, jardin, bricolage

  • Décoration
  • Jardin
  • Bricolage
  • Rideaux

Mode de vie / Lifestyle

  • Sports, vacances
  • Instruments de musique

Cette liste n'est pas complète, mais elle devrait vous donner une idée de la façon dont sont réparties les catégories les plus populaires dans notre nouveau modèle de rémunération. N'hésitez pas à nous laisser vos questions ci-dessous. Nous ferons notre possible pour vous apporter une réponse.

 

 

E-mail : 4 erreurs qui poussent les utilisateurs à se désinscrire

L'e-mail marketing peut être un outil très efficace s'il est utilisé correctement. Une entreprise peut commettre de nombreux impairs qui nous poussent à cliquer sur le bouton « Se désinscrire ». Econsultancy a identifié dans son blog quatre des erreurs les plus courantes qu'une entreprise peut commettre dans sa communication par e-mail avec ses utilisateurs :

1. Envoi excessif d'e-mails

Rien n'est plus agaçant pour un utilisateur qu'une boîte de réception encombrée d'e-mails inutiles. Concentrez-vous davantage sur la qualité que sur la quantité. Tenez-vous-en à un contenu convaincant porteur de valeur ajoutée et qui incite fortement à l'action.

2. Non-respect des préférences

Si vous offrez à vos abonnés la possibilité de choisir le type de contenu qu'ils vont recevoir et la fréquence des envois, il est préférable de respecter leurs choix. Sinon, vous risquez de les irriter et de les perdre.

3. Manque de pertinence

Quand une personne s'inscrit sur votre liste de diffusion, elle a certaines attentes par rapport au contenu qu'elle va recevoir. Par exemple, si je m'inscris en tant qu'homme sur la liste de diffusion d'un grand magasin et si je reçois uniquement des e-mails concernant des vêtements pour femme, je ne vais pas trouver ces informations très utiles.

4. Incohérence

Vos abonnés s'attendent à ce que vos communications aient un certain style. Veillez à maintenir une certaine cohérence entre vos emails au niveau du style et de l'apparence, et essayez systématiquement de les envoyer à partir de la même adresse de messagerie. Cette cohérence permettra à vos abonnés d'identifier plus facilement votre marque.

Retrouvez l'intégralité de l'article sur le blog d'Econsultancy (en anglais).

Qu’en pensez-vous ?

Conseils pour utiliser Pinterest

Il y a quelques mois, nous avons rédigé un article sur Pinterest qui a conduit à un débat fort intéressant avec les éditeurs sur la façon dont ils utilisent ce réseau social pour développer leur activité. J'ai pensé qu'il serait aujourd'hui opportun de poursuivre cette discussion en évoquant l'article du site Open Forum consacré aux conseils à suivre lors de l'utilisation de Pinterest.

Ciblez votre public idéal

Lorsque vous épinglez un élément, vous mettez-vous à la place d'un utilisateur ? Votre contenu est-il utile ou divertissant pour vos clients potentiels ? Vous mettre à la place de votre public peut vous aider à cibler plus précisément les personnes susceptibles d'être intéressées par votre activité.

Evitez que votre site ressemble à un catalogue de vente à distance

Si vous êtes un éditeur eBay Partner Network, évitez d'épingler des photos extraites de banques d'images. Essayez plutôt de trouver le moyen d'associer un produit aux caractéristiques de votre marque. Non seulement vous créerez ainsi quelque chose d'unique dans votre marché vertical, mais vous pourrez également générer une vente juste en vous démarquant.

Encouragez les membres de votre communauté à participer

En consacrant du temps et des efforts à la création de votre contenu, vous susciterez l'intérêt de votre communauté qui sera incitée à le partager. Un contenu convaincant et utile est une mine d'or sur les réseaux sociaux et crée un point de ralliement pour votre public.

Attirez l'attention sur la façon dont les clients utilisent les produits

Les clients aiment souvent imaginer leurs achats dans des scénarios de la vie réelle. Soulignez les diverses manières dont vos lecteurs pourraient utiliser leurs achats. Par exemple, si vous possédez un site dédié à la vente de baskets, publiez des photos de personnes portant ces chaussures dans diverses occasions.

En bref

Pinterest peut diriger un nombre important de nouveaux visiteurs vers votre site. Quelques efforts et une touche de créativité vous permettront de tirer parti de la puissance de ce réseau social en pleine expansion. Comme le résume on ne peut mieux l'article publié sur Open Forum : « En matière de marketing en ligne, vos objectifs sont simples : rediriger le trafic vers votre site, ajouter des visiteurs à votre liste de diffusion et convertir ces visiteurs en acheteurs. »

Retrouvez l'intégralité de l'article sur le site Open Forum.

Qu'en pensez-vous ?

REMARQUE : n'oubliez pas que le fait de générer du trafic directement vers le site d'eBay à partir d'un compte de réseau social est contraire aux conditions générales de notre service. En effet, la démarche escomptée consiste à rediriger les utilisateurs de vos réseaux de médias sociaux vers votre site Web et à les inciter ensuite à cliquer sur un lien vers eBay à partir de votre domaine. Cette approche permet d'une part de respecter les dispositions des conditions générales de notre service, et d'autre part d'augmenter vos chances de constituer une communauté soutenant votre marque à long terme.

Huit conseils de SEOmoz pour la création de liens

La création de liens entrants est un facteur clef dans l'amélioration de votre référencement naturel Google. Les mises à jour Panda et Penguin ont quelque peu semé la confusion, mais il est généralement admis que les liens entrants amélioreront votre classement dans les résultats de recherche. SEOmoz produit d'excellentes vidéos appelées « Whiteboard Fridays » (Tableau blanc du vendredi) dans lesquelles ils donnent leurs conseils pour améliorer les pratiques en matière de SEO. Cette semaine, Paddy Moogan nous offre 8 conseils pour créer des liens entrants (en anglais).

Remarque : nous n'avons pas testé ces suggestions et nous ne pouvons pas garantir chaque tactique recommandée dans cette vidéo. Cependant, nous espérons que cela vous aidera à créer légitimement des liens entrants conduisant vers vos sites.

Avez-vous essayé certaines de ces tactiques ? Fonctionnent-elles ? Que feriez-vous différemment ? Laissez-nous vos commentaires !

eBay Partner Network TV : Jordan Koene explique l'importance du contrôle du contenu et des liens

Il y a environ deux semaines, notre spécialiste en SEO, Jordan Koene, est intervenu sur eBay Partner Network TV pour sensibiliser les éditeurs à l'impact de la mise à jour Penguin de Google sur leurs sites Web. Cette semaine, l'agent de liaison de notre place de marché, Saquib Pasha, a demandé à Jordan d'aborder plus en détail les techniques permettant de contrôler correctement le contenu et les liens de vos sites Web.

ePN TV: Jordan Koene Explains the Importance of Content and Link Auditing par eBay Partner Network TV sur Vimeo (en anglais).

Si vous avez des questions pour Jordan ou des commentaires à propos de ses suggestions, n'hésitez pas à les partager ci-dessous.

eBay Partner Network TV : Jordan Koene nous explique ce qu'il faut faire et ce qu'il faut éviter de faire en matière de SEO

Cette semaine, notre invité est de nouveau Jordan Koene. Jordan fait partie de l'équipe SEO d'eBay. Régulièrement, il vient discuter des sujets d'actualité importants concernant le SEO. Cette semaine, Jordan répond à une question en plusieurs parties de l'éditeur eBay Partner Network harmjamh :

« J'aimerais obtenir des informations sur le SEO : conseils à suivre et pratiques à éviter, follow, no follow, masquage de liens, redirections, quantité de liens sortants sur une page, etc. Vous avez peut-être couvert ces sujets auparavant – je ne me rappelle pas. »

Quelles questions souhaiteriez-vous poser à Jordan ? N'hésitez pas à partager vos commentaires ci-dessous.

Article de R.O.EYE – Quality Click Pricing : astuces pour réussir

 

Depuis le début du modèle de rémunération Quality Click Pricing, l'agence britannique R.O.EYE qui soutient notre équipe de gestion de comptes européenne au Royaume-Uni, en France, Espagne et Italie, a depuis quelques années analysé différentes catégories d’éditeurs. Aujourd'hui, nous sommes ainsi en mesure de vous conseiller pour que vous puissiez tirer pleinement parti du modèle de rémunération Quality Click Pricing et optimiser vos gains/clic grâce à vos campagnes.

Trafic ciblé Le ciblage du trafic est l'un des facteurs les plus importants, voire le plus important, de la réussite du modèle de rémunération Quality Click Pricing. Vos chances de succès avec ce modèle seront probablement moindres si la majorité de vos campagnes font la promotion de la marque eBay et renvoient vers la page d'accueil du site. D'après notre expérience, les éditeurs qui enregistreront les augmentations les plus significatives de leurs commissions sont ceux qui proposent un contenu niche, permettent de comparer des prix ou de consulter des avis, et qui renvoient directement vers le produit concerné et les pages de catégories, ou ceux qui permettent de découvrir de bonnes affaires ou des produits eBay particulièrement intéressants disponibles sur les pages d'un membre.

En termes de valeur incrémentale, il est peu significatif de diriger un client eBay potentiel vers la page d'accueil du site dans l'espoir qu'il saura trouver seul ce qu'il cherche. Il s'agit avant tout de qualifier un trafic de bonne qualité, autrement dit des clients qui ont déjà l'intention d'effectuer un achat. Pour vous donner un exemple de précision du ciblage du trafic, nous avons travaillé avec un site de comparaison de prix qui comportait uniquement un lien hypertexte renvoyant vers la page d'accueil eBay. Tandis que les autres vendeurs figurant sur la page proposaient des prix précis actualisés, l'option eBay n'était qu'une simple invitation à visiter le site. Les clients pouvaient se rendre sur le site eBay sans même savoir si le produit était disponible et si les prix étaient compétitifs. Evidemment, les taux de rebond étaient très élevés et les taux de conversion beaucoup plus faibles. Il a suffi de remplacer le lien pointant vers la page d'accueil par un widget de l'outil Bannière Personnalisée pour que les clients puissent consulter les objets et leur prix avant même d'être redirigés. On a par conséquent observé une augmentation du taux de conversion et surtout une amélioration des gains/clic et des revenus.

Expérience utilisateur Les éditeurs peuvent ajouter énormément de « valeur » en contribuant au processus de décision du client et en l'influençant. Pour cela, ils peuvent faire la promotion des meilleurs produits et des produits les plus pertinents disponibles sur le site, ainsi que d'eBay en tant que meilleur site de vente. Inutile de dissimuler le fait que les produits dont vous assurez la promotion proviennent d'eBay. Le site d'un bon éditeur doit fournir toutes les informations nécessaires à la décision d'achat, afin qu'elle intervienne avant même que le client ne clique sur le lien pointant vers eBay. Prenons l'exemple d'un site de contenu sur les ordinateurs portables : en associant une page spécifique décrivant les caractéristiques de chaque modèle, ainsi que des images et des avis, à des annonces en cours dans un flux RSS, vous parviendrez sans nul doute à diriger vers eBay des clients mieux qualifiés. Les éditeurs avec lesquels nous avons travaillé ont développé la fonctionnalité de leurs sites grâce à l'API eBay. Des fonctionnalités telles que l'affichage du prix de vente moyen et la visualisation sur une carte du lieu de remise en mains propres de l'objet sont venues enrichir l'expérience utilisateur. Ce sont les expériences positives qui vont inciter les clients à renouveler leurs visites ; il s'agit d'un facteur important pour la qualité de votre trafic.

Pertinence Si vous vous êtes donné la peine de créer des bannières personnalisées, des flux RSS ou même d'intégrer une API, assurez-vous que les objets affichés sur votre page sont aussi pertinents que possible en termes de contenu. Avec une bannière personnalisée, veillez à choisir des mots-clés aussi spécifiques que possible (par ex. numéro de modèle, couleur, marque) afin d'obtenir une pertinence optimale. Au final, les taux de clics et de conversion seront plus élevés. La pertinence est un facteur encore plus important lorsque vous utilisez l'API, car de nombreuses fonctions permettent de filtrer les produits à presque tous les niveaux de données.

Utilisation des rapports Etant donné que les gains/clic sont calculés par campagne, il est très important de répartir votre activité sur plusieurs campagnes distinctes. Selon la taille ou le nombre de vos sites, vous pouvez procéder par catégorie ou par domaine. Avec les rapports par campagne, vous pourrez identifier vos zones d'activités les plus performantes ainsi que l'activité qui affecte négativement vos gains/clic, ceux-ci étant calculés et consignés séparément. Nous avons travaillé avec un éditeur qui menait l'ensemble de ses activités par le biais d'un seul identifiant de campagne. La répartition des activités sur différentes campagnes semblait d'abord être un processus laborieux, mais cela a permis de révéler que cet éditeur avait consacré la plupart de ses ressources à développer les éléments qui lui rapportaient le moins.

A la lecture de cet article, vous avez peut-être réalisé que pour pouvoir tirer pleinement parti du modèle de rémunération Quality Click Pricing, c'est à vous, l'éditeur, qu'il appartient de faire preuve de développement proactif. Quelle que soit votre expertise technique, eBay Partner Network propose une palette d'outils qui vous permettront d'améliorer la qualité de vos activités et d'augmenter vos gains. Notre expérience avec les éditeurs nous permet de faire le constat suivant : ceux qui souhaitent s'engager dans le programme et continuer d'optimiser et de cibler leurs campagnes pourront améliorer leurs performances et ainsi obtenir des commissions plus élevées.

L'équipe R.O.EYE, eBay Partner Network

eBay Partner Network TV : Jordan Koene parle de l'importance des liens externes

Cette semaine, eBay Partner Network TV reçoit Jordan Koene, le samouraï du référencement d'eBay. Nous poursuivons ainsi notre série d'articles sur l'optimisation du classement dans les moteurs de recherche par cet entretien avec Jordan à propos de l'importance des stratégies de gestion des liens externes. Jordan se concentre essentiellement sur trois aspects : les liens d'autorité, le développement de contenu et les liens de fondation.

« Les liens externes proviennent d'autres sites (sites de médias, forums, blogs). Ce sont précisément ces liens qui nous permettent d'être bien classés », explique Jordan. « Bien entendu, les liens de navigation et les liens internes sont utiles. Mais ceux qui ont le plus d'impact sur nos activités sont les liens externes. »

Comme toujours, si vous souhaitez poser des questions à Jordan sur les thèmes abordés dans cette vidéo, n'hésitez pas à les publier ci-dessous dans la section dédiée aux commentaires. Nous veillerons à vous répondre dans les plus brefs délais.

Générer des revenus avec eBay Auto

Il y a de cela quelques semaines, Famous Rhodes, le responsable d'eBay Auto, nous a présenté les nouvelles fonctionnalités du site que les affiliés peuvent mettre à profit afin de tirer le meilleur parti de la plus grande place de marché du Web pour l'achat et la vente de tous types d'objets en rapport avec les véhicules automobiles. Nous tenions à compléter cette présentation par un rapide tour d'horizon du site afin de vous donner un aperçu des nombreuses opportunités offertes aux affiliés.

Avec près de 55 000 voitures et camions, 6 700 motos, 2 600 bateaux et 18 millions de pièces et accessoires pour tous les types de véhicules, le site continue de se développer un peu plus chaque jour et de séduire un public d'acheteurs toujours plus vaste aux quatre coins de la planète.

Comment est-il possible de générer des revenus supplémentaires en faisant la promotion d'eBay Auto auprès de votre public ? Commençons par identifier les ressources disponibles afin que vous puissiez ensuite rediriger vos internautes vers le site en connaissance de cause.

Voitures et camions

Véhicules neufs et d'occasion, des Acura japonaises aux Volkswagen allemandes : eBay Auto a établi sa réputation sur la grande diversité de voitures et de camions proposés. Les acheteurs peuvent rechercher les véhicules les plus proches par code postal, et ont également la possibilité de parcourir les petites annonces locales.

Vous possédez un site dédié à la protection de l'environnement ? Pensez à promouvoir des véhicules utilisant un carburant alternatif. Les blogs axés sur des thèmes familiaux pourront consacrer quelques articles aux monospaces ou aux SUV, tandis que les sites dédiés aux produits de luxe se concentreront sur les décapotables ou sur la section très sollicitée des voitures de collection.

Motos et bateaux

Ces deux catégories sont particulièrement prisées durant les mois d'été, lorsque les acheteurs se prennent à rêver d'arpenter les routes du monde au guidon d'une Harley classique. Nous avons constaté une croissance notable de la catégorie dédiée aux motos, coïncidant avec la hausse du prix de l'essence. Les nouveaux acheteurs sur le marché ont également généré une demande pour des pièces et accessoires spécifiques, comme les casques et les blousons.

D'autres préfèrent glisser sur l'eau, à tracer des sillages à la barre d'un bateau à moteur rutilant. Le site propose de nombreuses annonces pour d'autres véhicules adaptés aux conditions météo estivales, notamment les camping-cars, les jet-skis, les voiturettes de golf et même les buggys. Si votre site s'adresse plutôt aux adeptes de la poudreuse, la catégorie dédiée aux motoneiges comblera vos attentes.

Pièces et accessoires

Cette catégorie a connu une véritable explosion ces dernières années, les acheteurs guettant les bonnes affaires relatives aux pièces et accessoires de remplacement pour tous types de véhicules. Selon une étude Forrester/Jupiter, eBay représente entre 45 et 50 pour cent de la totalité des ventes en ligne de pièces automobiles.

Vous trouverez littéralement sur le site tout ce qu'il est possible d'imaginer pour les automobiles, les bateaux, les motos ou les autres véhicules spécialisés, y compris des lots de vente en gros, des manuels, des vêtements, des outils et des services. La section « Pièces et accessoires » offre aux affiliés une opportunité très intéressante, car il s'agit de la catégorie la plus consultée du site eBay Auto.

Si le contenu de votre site n'a pas de rapport particulier avec les véhicules à moteur, gardez toutefois à l'esprit que la plupart des ménages possèdent au moins un véhicule. Un grand nombre de vos visiteurs pourraient dès lors devenir acheteurs si vous parvenez à développer une stratégie pertinente pour présenter sur votre site les annonces d'eBay Auto. Vous avez trouvé une méthode originale pour intégrer eBay Auto à votre site alors que celui-ci n'a aucun lien avec les véhicules automobiles? N'hésitez pas à nous en faire part ci-dessous dans la section des commentaires.

Focus : Utiliser le contenu vidéo de manière efficace – 1re partie

Dans notre dernier article Focus, nous avons abordé les sources d'inspiration de contenu intéressant pour votre site Web. Aujourd'hui, j'aimerais aller plus loin et parler de la puissance de l'intégration de contenu vidéo à votre trousse d'outils marketing. La création de contenu vidéo pouvant s'avérer une entreprise titanesque, je vais scinder cet article en deux parties. Dans cette première section, nous allons voir ensemble pourquoi le contenu vidéo revêt une importance particulière dans le cadre du marketing en ligne, et partager quelques méthodes intéressantes pour mettre à profit le contenu vidéo afin d'optimiser l'engagement à l'égard de votre marque. Dans la seconde section (qui sera publiée ultérieurement), nous nous concentrerons davantage sur le processus technique de création de contenu vidéo.

Pourquoi créer du contenu vidéo ?

Commençons par expliquer les raisons de notre engouement pour le contenu vidéo. Je pense que la vidéo constitue le moyen de communication le plus personnel et le plus engageant que nous puissions proposer à nos clients à défaut de pouvoir leur parler en face-à-face. L'être humain apprécie naturellement les belles histoires, et rien ne vaut un extrait vidéo efficace pour les raconter.

Diffusion aisée

La vidéo est l'une des formes de communication qui se partagent le plus facilement sur le Web aujourd'hui. Outre les dizaines de plateformes qui hébergeront vos vidéos gratuitement, il existe une pléthore d'outils de médias sociaux à votre disposition pour diffuser des liens vers votre contenu vidéo vers toutes les destinations de votre choix. Par ailleurs, la fonctionnalité d'incorporation incluse dans la plupart des plateformes vidéo encourage les passionnés et les adeptes des marques à intégrer votre travail vidéo à leur blog personnel ou au contenu de leur site Web.

Google aime YouTube

L'utilisation de contenu vidéo en ligne peut vous procurer un avantage sur vos concurrents dans les résultats de recherche naturelle de Google. Nous sommes pour la plupart conscients qu'il est pratiquement impossible d'obtenir une position élevée dans les résultats de recherche organique pour des mots-clés textuels. La concurrence est tout simplement trop chère dans la majorité des marchés verticaux pour avoir la certitude d'apparaître à l'un des dix emplacements convoités sur la première page de Google. En revanche, Google inclut dans la mesure du possible des vidéos provenant de YouTube parmi ses pages de résultats.

Voici une recherche que j'ai effectuée pour l'appareil photo reflex numérique Canon T3i :

Les cinquième et sixième résultats correspondent à des clips disponibles sur YouTube. Le premier résultat vidéo provient de CNET, une marque technique de plus grande importance. Le deuxième résultat provient d'un bloggeur vidéo plus petit appelé Digital Rev TV. La création d'avis sous la forme de vidéos a permis à chacune de ces entreprises d'apparaître sur la première page de résultats de recherche pour l'un des appareils photo reflex numériques les plus recherchés sur le marché actuellement.

Bien entendu, la création d'une vidéo sur YouTube n'offre aucune garantie de figurer sur la première page de Google, mais contribuera indubitablement à l'optimisation de vos chances d'y apparaître. Prêtez une attention particulière à vos balises, et créez des descriptions attractives comportant de nombreux mots-clés pour chaque extrait vidéo afin d'augmenter vos chances d'être référencé en bonne position par Google.

Innover les lacunes en termes d'engagement

Il ne faut pas hésiter à modifier légèrement votre processus afin d'obtenir les résultats finaux désirés. Parfois, les choses ne fonctionnent pas exactement du premier coup comme on le souhaite. Il peut s'avérer nécessaire d'innover quelque peu votre processus pour combler les lacunes. Au niveau du contenu vidéo, la lacune dont j'entends le plus souvent parler concerne le point de départ entre le visionnement initial de la vidéo et le point final que constitue la conclusion de la vente, à savoir la capture d'un acheteur potentiel ou l'élargissement de l'engagement crucial à l'égard de la marque. Comment engager davantage les visiteurs à l'égard de votre marque sur le Web ?

L'équipe eBay Partner Network a commencé à développer quelques stratégies intéressantes avec les codes QR. Si vous avez eu l'occasion d'assister à l'exposition BlogWorld qui s'est tenue à New York, vous avez peut-être pu voir nos cartes de visite arborant un code QR. Petite explication pour nos lecteurs non initiés : l'abréviation anglaise « QR » signifie « quick response » (réponse rapide). Il s'agit de codes pouvant être lus par la plupart des smartphones.

La boutique en ligne de matériel électronique B&H Photo utilise les codes QR d'une manière particulièrement intéressante :

B&H a entrepris des démarches spécifiques pour combler les lacunes en termes d'engagement grâce au contenu vidéo. La capture d'écran ci-dessus illustre une démonstration de produit pour l'appareil photo Nikon CoolPics S9100. Un code QR est présenté bien en évidence au début et à la fin de la vidéo. L'idée est que le visiteur scanne le code QR avant ou après le visionnement de l'avis vidéo et finalise la transaction à partir de son appareil mobile sur le site Web de B&H. Cette stratégie a-t-elle permis à B&H d'augmenter ses ventes ? Je suis intimement convaincu que le chiffre d'affaires de l'entreprise ne s'en porte pas plus mal.

Visiblement, B&H a décidé de mettre à profit l'innovation des codes QR pour améliorer ses ventes. Notre équipe a utilisé cette méthode lors de l'exposition BlogWorld pour engager de nouveaux éditeurs potentiels de manière originale. Il ne vous reste plus qu'à imaginer les domaines d'application de cette technique dans le cadre de vos activités.

Des possibilités infinies

Je n'ai évidemment fait qu'effleurer la question du potentiel du contenu vidéo dans cet article. J'espère que ces quelques lignes vous permettront de réfléchir aux différentes possibilités d'utilisation du contenu vidéo pour raconter de belles histoires en rapport avec votre marque, dans l'objectif ultime d'augmenter vos activités par le biais de votre réseau eBay Partner Network. Une dernière remarque : n'oubliez pas que la génération de trafic directement vers eBay à partir de YouTube ou d'un autre compte de médias sociaux est contraire aux conditions générales de notre service. En effet, la démarche escomptée consiste à rediriger les utilisateurs de vos réseaux de médias sociaux vers votre site Web et à les inciter ensuite à cliquer sur un lien vers eBay à partir de votre domaine. Cette approche permet d'une part de respecter les dispositions des conditions générales de notre service, et d'autre part d'augmenter vos chances de constituer une communauté soutenant votre marque à long terme.

Dans la seconde partie, nous examinerons comment sélectionner l'équipement adéquat pour lancer votre projet vidéo et commencer à produire du contenu. En attendant, je vous invite à partager vos expériences personnelles dans la section dédiée aux commentaires.

Nouveau : contribuez à l'achat de cadeaux grâce à la fonctionnalité eBay Group Gifts (Cadeaux de groupe eBay)

Il est désormais plus simple que jamais de tirer le meilleur parti de votre budget et de faire des heureux à l'occasion des fêtes de fin d'année sur eBay.  Grâce à la fonctionnalité eBay Group Gifts (Cadeaux de groupe eBay - version bêta), vos amis et vos proches peuvent contribuer à l'achat du cadeau idéal pour une personne de votre entourage. Pour créer une demande de Cadeau de groupe, il suffit de posséder un compte eBay et un compte PayPal. Toute personne titulaire d'une carte de crédit peut ensuite contribuer à l'achat. Pour davantage de facilité, il est également possible d'utiliser votre liste d'amis Facebook. Voici la procédure à suivre :

  • Allez sur eBay Group Gift (version bêta), puis spécifiez le destinataire et l'occasion du cadeau. Vous pouvez également charger votre liste d'amis Facebook et sélectionner le destinataire à partir de cette liste.
  • Localisez l'objet à prix fixe idéal : vous pouvez effectuer une recherche sur le site, parcourir les catégories, obtenir des suggestions personnalisées sur la base des informations recueillies à partir du profil Facebook du destinataire, ou sélectionner un objet dans une de vos listes eBay.
  • Déterminez le montant de votre contribution, puis partagez l'adresse e-mail associée à votre compte PayPal afin que vos amis sachent à qui envoyer leurs contributions.
  • Rédigez un message personnel à l'attention du destinataire. Ce texte sera inclus dans une carte électronique de groupe, à laquelle tous les contributeurs pourront ajouter un message.
  • Diffusez l'information par e-mail, Facebook, Twitter ou une URL partagée.

Essayez cette nouvelle fonctionnalité dès aujourd'hui et faites-nous part de vos impressions. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien « Suggestions », à gauche d'une des pages du site eBay Group Gift. GroupGifts

L'équipe eBay Partner Network

Conseils pour générer des clics dans la catégorie Mode

Les bonnes affaires intéressent aussi les passionnés de mode les plus fervents.  Toutefois, pour la plupart d'entre eux, c'est la sensation provoquée par la découverte de l'article qui leur conférera cette touche d'élégance incomparable qui est à l'origine de l'achat. C'est là qu'intervient eBay. Grâce à sa collection régulièrement renouvelée de vêtements, de chaussures et d'accessoires allant d'articles vintage uniques à bas prix aux essentiels signés des plus grandes marques, eBay garantit aux visiteurs de trouver le petit plus qui mettra en valeur leur style personnel.

Pour tirer le meilleur parti des bannières eBay Fashion, attirez l'attention de vos visiteurs en leur proposant de bonnes affaires. Présentez-leur également du contenu confirmant que votre site suit les dernières tendances et, surtout, indiquez-leur comment trouver tous ces articles sur eBay.

Voici comment procéder :

  • Entourez les éléments graphiques eBay Fashion de contenu pertinent sur les conseils et les tendances en matière de style.
  • Incitez les lecteurs à cliquer.
  • Attirez les lecteurs en leur garantissant de trouver des articles de mode uniques et inattendus (produits de haute qualité, grandes marques, pièces spéciales, etc.).

Sélectionnez (ou demandez) des photos haute qualité des articles stylés, uniques et largement sollicités (l'horrible pull-over de Noël n'a pas sa place ici).

Les cinq tendances mode de cet automne

1.       Fausse fourrure : que ce soit dans un souci de chaleur ou par principe, tout le monde arbore de la fausse fourrure cet automne.  Les femmes recherchent de la fourrure sur tous les vêtements, du pourtour des capuches aux gilets entièrement en fausse fourrure.

2.       Motifs animaliers : si la fausse fourrure ne suffit pas à vous conférer le style animalier tant convoité, vous trouverez aisément sur eBay des chaussures, des ceintures et des imperméables ornés de motifs animaliers. Rien de tel qu'une paire de chaussures à hauts talons aux motifs léopard pour ajouter une touche sauvage à votre look quotidien.

3.       Années 60 : la série Mad Men, diffusée sur la chaîne de télévision américaine AMC, n'a pas seulement déclenché une vague de locations de films par le biais de NetFlix. Elle est également à l'origine du lancement d'une collection de robes inspirées des années 60. Les jupes droites, les vestes courtes façon tailleur et les robes bouffantes pincées à la taille ramènent une touche de féminité d'une extrême douceur qui contraste avec l'émergence simultanée des styles d'inspiration masculine.

4.       Vêtements pour hommes : une toute nouvelle collection de vêtements pour dames inspirés de la garde-robe masculine fait fureur : les chemises au col boutonné et les chaussures Oxford à lacets occupent le devant de la scène cet automne.

5.       Style militaire : vous trouverez des vestes structurées, des boutons et des boucles de ceinture d'inspiration militaire auprès de nombreux marchands proposant des articles de haute couture et de marques diverses. eBay regorge également d'articles vintage pour ce style spécifique.

Comment faire la promotion d'eBay Fashion

Vous pouvez augmenter vos revenus en faisant la promotion des articles de mode les plus sollicités sur eBay cet automne de différentes façons :

  • Effectuez une recherche par « Vêtements, Chaussures, Accessoires » dans le menu déroulant « Catégorie » du Générateur d'éléments graphiques, puis faites votre choix parmi les différentes bannières statiques et dynamiques proposées.
  • Utilisez le Générateur de liens avec l'option « URL personnalisée » ou « Numéro de l'objet » pour établir un lien direct vers les articles de mode correspondants.

Cordialement,

L'équipe eBay Partner Network