EPN TV : L’Évolution d’eBay

Dans cet épisode d’EPN TV, John Toskey évoque certaines des dernières initiatives d’eBay. Il précise que vous avez peut-être déjà remarqué certains de ces changements : une expérience d’achat personnalisée, une nouvelle image de marque et des options de livraison plus rapides.

eBay a travaillé à redéfinir et à exploiter de nouvelles technologies en matière d’achat en ligne. John explique qu’en restructurant l’inventaire eBay afin d’axer davantage sur les produits, les visiteurs pourront bénéficier d’une expérience d’achat à la fois plus pertinente et plus personnalisée.

John évoque également les nouvelles pages de recherche qui permettent de découvrir plus facilement des objets. Cela signifie que si vos acheteurs ne trouvent pas directement ce qu’ils recherchaient, ils pourront néanmoins voir d’autres options tout aussi cohérentes, ce qui vous permet de gagner des commissions lorsque vous les dirigez vers eBay. Même si une grande partie de cette restructuration se fait dans l’ombre, John met l’accent sur les résultats visibles : par exemple, la page d’accueil eBay a bénéficié de cette refonte, afin que les visiteurs puissent tout de suite trouver ce qui les intéresse.

La Livraison garantie est l’une des nouveautés que John met en avant. Un peu plus tard dans l’été, les clients américains pourront profiter d’une livraison garantie en 3 jours maximum sur 20 millions d’objets proposés sur eBay. Ils pourront aussi effectuer une recherche sur des objets livrés en 1 à 2 jours. D’après John, cela devrait aider vos visiteurs à être certains qu’ils recevront très exactement l’objet qu’ils veulent, lorsqu’ils le veulent. De plus, le Meilleur prix garanti eBay est l’assurance d’obtenir le prix qu’ils recherchent afin d’effectuer leur achat sur eBay.

En plus de ces nouveautés utilisateurs, John précise que l’image de marque eBay est en train d’évoluer afin de nous différencier en tant que marque internationale à la fois cohérente, pertinente et vibrante. Il explique également que nous souhaitons vous aider à laisser vos visiteurs exprimer leurs envies au travers d’un immense panel de produits.

Communiquer les avantages de ce tout nouvel eBay à vos visiteurs leur permettra de se sentir en confiance et privilégiés. Un excellent moyen de gagner davantage grâce à EPN. Donnez-nous votre avis quant à ces mises à jour et également sur ce que vous aimeriez voir dans les commentaires ci-dessous.