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eBay Partner Network TV : John Toskey parle des promos eBay

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Ne manquez pas cet épisode d'eBay Partner Network TV. Vous y découvrirez l'avis de John Toskey sur les promos eBay. Elles sont un excellent moyen d'attirer l'attention des acheteurs nouveaux et réactivés, et ainsi d'augmenter vos commissions. Les promos eBay sont mises à jour quotidiennement dans l'ensemble des catégories. Non seulement elles incluent la livraison gratuite, mais les prix sont également souvent meilleurs que ce que vous pourriez trouver ailleurs. John mentionne l'un de ses récents achats. Il s'agit d'une promo qui lui a permis d'obtenir une paire de Converse All Star Chuck Taylors pour moins de 30 USD, avec livraison gratuite à domicile dans un délai de deux jours.

Si les promos eBay vous intéressent, rendez-vous sur le Portail des promotions et ventes pour créer facilement des liens d'affiliation basés sur les promos en cours. Enfin, n'oubliez pas de nous suivre sur Twitter et de vous inscrire à ce blog pour vous tenir informé.

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eBay Partner Network TV : John Toskey parle des acheteurs nouveaux ou réactivés

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Dans l'épisode d'aujourd'hui, John Toskey, le directeur international, discute du bonus de 200 % qu'eBay Partner Network accorde aux éditeurs qui attirent des acheteurs nouveaux ou réactivés vers eBay (c'est-à-dire, des acheteurs qui n'ont pas effectué d'achats au cours des 12 derniers mois). Les éditeurs qui reçoivent fréquemment ce bonus examinent le Rapport de transactions pour analyser les audiences et les catégories qui ont tendance à attirer de nouveaux acheteurs. Nous espérons que nos éditeurs pourront prendre le temps de faire de même pour comprendre d'où proviennent ces nouveaux clients et comment ils peuvent optimiser pour être rémunéré davantage.

Nous comprenons que des efforts supplémentaires doivent être fournis pour pouvoir obtenir ce bonus, et c'est la raison pour laquelle nous offrons une récompense aussi conséquente. Pour en savoir plus sur l'optimisation de vos efforts à l'aide des données du Rapport de transactions, consultez cet article de blog.

Pour toute question, veuillez utiliser la section ci-dessous réservée aux commentaires.

EBAY PARTNER NETWORK TV : JOHN TOSKEY PARLE DU FUTUR D'EBAY PARTNER NETWORK

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Dans cet épisode d'eBay Partner Network TV, John Toskey poursuit la discussion sur sa vidéo la plus récente. Il répond aux remarques des éditeurs et annonce les projets concernant le programme. Dans un premier temps, John Toskey parle de la pratique d'eBay consistant à tester les éléments et pages des sites Web, qui avait été discutée dans notre forum. Il confirme que comme la plupart des entreprises à succès du secteur du e-commerce, eBay effectue régulièrement des tests stratégiques et d'optimisation. Ce processus est important et sera maintenu, car il permet à eBay d'améliorer les taux de conversion et de transformer des visiteurs en acheteurs (ce qui bénéficie à eBay Partner Network et à nos éditeurs).

Il répond également à une question posée dans le forum sur l'efficacité et la viabilité d'eBay Partner Network. Selon lui, en tant que le plus important canal de marketing rémunéré au sein d'eBay, nous continuerons à récompenser nos partenaires pour le trafic qu'ils génèrent vers le site. John Toskey indique également que d'année en année, nous rémunérerons davantage les éditeurs et que nous continuerons à croître et à investir dans nos partenaires.

En ce qui concerne les projets à venir, il affirme que l’investissement dans la plateforme continuera. La stabilité sera améliorée et de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées pour les rapports. En outre, nous sommes en train de tester certaines nouvelles initiatives, notamment différents types de publicités et un processus de suivi amélioré pour les applications mobiles.

Enfin, il a pensé qu'il serait utile de partager avec nos partenaires les données les plus récentes sur notre place de marché. Par exemple, saviez-vous que 81 % des objets sur eBay sont mis en vente au format Prix fixe ? Vous pouvez découvrir de nombreuses autres statistiques sous « Fast Facts At-A-Glance ».

Nous nous réjouissons des nouvelles perspectives. N'hésitez pas à laisser vos commentaires pour John Toskey et le reste de l'équipe dans la zone réservée ci-dessous.

ePN TV: Rencontre avec Olivier Ropars, Directeur principal, Marketing Internet international

Olivier565 Dans ce dernier épisode d'eBay Partner Network TV, nous sommes ravis de vous présenter Olivier Ropars, Directeur principal, Marketing Internet international à eBay. Olivier a rejoint notre équipe en début d'année après avoir dirigé le développement de la plateforme mobile d'eBay sur les marchés européens.

Dans cette vidéo, Brian Marcus, Directeur, eBay Partner Network international, discute avec Olivier de son nouveau poste chez eBay. Olivier explique pourquoi il s'intéresse de près à l'optimisation de l'expérience des clients sur eBay par le biais de canaux payants tels que le marketing d'affiliation, les bandeaux publicitaires (display advertising), le développement commercial et les recherches payantes.

Brian demande à Olivier de nous dire ce qu'il considère comme étant la meilleure opportunité du moment pour eBay. Olivier suit l'intégration continue entre les transactions en ligne et hors-ligne, et plus particulièrement les collaborations entre eBay et les magasins de vente au détail traditionnels. A titre d'exemples, il cite la possibilité d'acheter un article en ligne et de le récupérer ensuite dans un magasin, ou l'utilisation d'une app pour obtenir des informations en ligne sur un produit trouvé en magasin.

Nous apprenons également qu'Olivier a récemment pris la « mauvaise habitude » de collectionner avec ses enfants des mini figurines LEGO sur eBay. Lorsqu'Olivier et sa famille ont déménagé de Londres à Seattle pour ses nouvelles fonctions, il a promis à ses enfants une mini figurine par jour pour rendre la transition plus facile. Sa famille est maintenant devenue « accro ». Voyons combien de temps cela va durer !

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Merci d'avoir regardé eBay Partner Network TV ! N'hésitez pas à nous faire part de vos questions ou de vos suggestions dans la zone de commentaires ci-dessous.

eBay Partner Network TV: conseils d'Erin Stoner pour communiquer avec le Service clients

ErinDans cet épisode, Erin Stoner, la directrice du Service clients d'eBay Partner Network au niveau mondial, traite des questions les plus souvent posées au Service clients. Elle explique également comment collaborer efficacement avec son équipe pour parvenir à une résolution rapide des problèmes.En tant que directrice du Service clients d'eBay Partner Network, Erin connaît toutes les questions traitées par son service. Elle nous apprend ainsi que les questions les plus souvent posées à son équipe l'an dernier concernaient les demandes d'inscription (rejet d'une demande en raison d'une faute de frappe ou de la sélection d'une méthode promotionnelle inappropriée, utilisation d'un ancien logo eBay ou de liens non valides, etc.). Elle conseille donc de vérifier attentivement les demandes d'inscription pour éviter les problèmes lors de leur soumission et de leur approbation. Erin précise également qu'un problème sera résolu d'autant plus rapidement que l'utilisateur aura fourni de nombreux détails. Pour communiquer efficacement avec l'équipe du Service clients, il est nécessaire de donner une description détaillée de la situation (navigateur, outils, URL utilisées, etc.), ainsi que des captures d'écran ou des vidéos qui permettront de résoudre le problème.

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Erin explique aussi que l'équipe du Service clients peut nécessiter plusieurs jours pour examiner certains problèmes et pour répondre. Cependant, si vous n'avez pas reçu de réponse dans les cinq jours, n'hésitez pas à reprendre contact avec le Service clients pour connaître le statut de votre demande. Nous vous remercions à nouveau de votre intérêt pour eBay Partner Network TV. Comme toujours, si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à les laisser ci-dessous dans la zone réservée aux commentaires.

eBay Partner Network TV : Saquib Pasha et Adam Anderson répondent aux questions des éditeurs

Depuis la création d'eBay Partner Network TV il y a deux ans, les épisodes de notre série intitulée « Questions des éditeurs » figurent parmi les plus sollicités. Pour ceux d'entre vous qui ne connaissent pas cette série, il s'agit d'épisodes au cours desquels nous lançons un appel aux questions sur Twitter, sur notre blog et sur nos forums. Nous tentons ensuite de répondre au mieux aux différentes questions qui nous sont soumises. Cette semaine, l'agent de liaison de notre place de marché, Saquib Pasha, et le responsable de nos initiatives à l'échelle mondiale, Adam Anderson, répondent aux questions de trois partenaires : EMV, yintercept et theomnicorp.

Nous publierons dans les semaines à venir deux autres épisodes issus de cette série. En attendant, si vous avez des commentaires ou des questions sur les sujets abordés, n'hésitez pas à les publier ci-dessous.

eBay Partner Network TV : présentation de Christian Erhard et de Gianfranco Ludovici

ebay europeComme bon nombre d'entre vous le savent déjà, la famille eBay Partner Network est disséminée dans plusieurs pays à travers le monde. Or, les vidéos eBay Partner Network TV étant produites aux Etats-Unis, il est rare d'y voir les membres de l'équipe de Zurich. Au cours des deux semaines à venir, nous vous présenterons quatre membres de l'équipe européenne qui nous ont rendu visite récemment à San José. Cette semaine, nous recevons Christian Erhard, le responsable des partenariats en ligne pour l'Europe, et Gianfranco Ludovici, le directeur principal des partenariats au Royaume-Uni.

« Je comprends vraiment les besoins des éditeurs », explique Gianfranco Ludovici. « L'un de mes principaux domaines d'intérêt consiste à renforcer l'engagement à l'égard de nos éditeurs situés au Royaume-Uni et à les aider réellement à promouvoir leurs activités. »

Pour cela, de nombreux aspects différents peuvent entrer en ligne de compte. Christian Erhard estime qu'eBay Partner Network Mobile constitue l'une de ces forces motrices :

« Nous constatons que l'introduction des smartphones est vraiment en train de changer la façon dont les gens se comportent dans leur vie quotidienne », précise-t-il. « Les gens sont en ligne pratiquement en permanence. L'application eBay Mobile génère de plus en plus d'activités chaque année et nous tenions à tirer profit de cette situation en créant une solution d'affiliation dans l'espace mobile. »

Nous sommes particulièrement reconnaissants à Christian et Gianfranco d'avoir consacré quelques instants à cette discussion sur eBay Partner Network TV. Si vous souhaitez leur poser des questions sur leur rôle ou sur tout autre sujet spécifique au programme européen, utilisez la section ci-dessous destinée aux commentaires.