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Brian Marcus fait le point sur la rémunération

Brian565 Depuis le lancement du nouveau modèle de rémunération, nous vous avons écoutés. Nous savons que quel que soit le changement, l’impact au niveau humain est très important. Nous comprenons certaines des préoccupations qui ont été soulevées et nous souhaitons répondre à vos questions.

Nos équipes lisent chaque fil de discussion dans les forums et chaque commentaire laissé sur notre blog. Nous considérons que vos avis ont une grande valeur et ils alimentent d'ailleurs notre Foire aux questions que nous mettons à jour régulièrement.

Nous souhaitons réitérer le fait qu'eBay se soucie véritablement de ce canal et comprend combien il est important d'investir dans nos partenaires. Des hypothèses avancent que l'objectif derrière le nouveau modèle de rémunération serait une réduction des coûts. Nous souhaitons vous assurer qu'en fait, le total des commissions de nos partenaires depuis le lancement du nouveau modèle n'a pas changé. De plus, nous envisageons d'investir davantage dans le programme en 2014. Nous réalisons que certains éditeurs sont moins rémunérés avec ce nouveau modèle. Cependant, nous voulons clarifier nos intentions, qui s'inscrivent sur le long terme afin de renforcer le programme dans son ensemble. Aujourd'hui, nous souhaitons vous donner les moyens de vous développer en même temps que le programme par le biais de données transparentes, de conseils utiles et d'outils pratiques.

Au cours des prochaines semaines, nous allons partager une série d'articles de blog destinés à améliorer votre rémunération. Nous sommes convaincus que les pratiques commerciales que nous présentons vous permettront d'accroître vos commissions.

N'hésitez pas à continuer à partager avec nous vos commentaires afin d'améliorer le programme et pour le bénéfice de notre communauté. Si vous avez des questions spécifiques sur votre compte, veuillez contacter notre Service clients qui vous répondra directement.

Merci de votre fidélité.

Nouveau modèle de rémunération à partir du 1er octobre

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Depuis que nous avons entrepris d'améliorer notre modèle de rémunération, nous nous sommes concentrés sur deux éléments clés : le besoin de transparence et la possibilité d'optimisation pour les éditeurs. Aujourd'hui, nous sommes ravis de vous fournir plus de détails sur deux composants majeurs qui vous permettront de réussir vos campagnes dès le 1er octobre 2013, date du lancement du nouveau modèle de rémunération.

Taux par catégorie

Nous estimons que les catégories jouent un rôle important pour la génération d'un trafic de haute qualité vers eBay. C'est la raison pour laquelle la rémunération du programme sera basée sur des taux de commission par catégorie. Les taux seront différents pour les 13 programmes internationaux que vous pouvez consulter ICI.

Imaginons que vous dirigiez un visiteur vers eBay et qu'il remporte les enchères pour un ordinateur portable. Le montant total de la vente s'élève à 500 USD et le revenu à 40 USD. Si le taux associé à la catégorie « Appareils électroniques » était fixé à 55 %, votre commission serait de 22 USD, soit 4,4 % du montant total de la vente.

Bonus pour les acheteurs nouveaux et réactivés

Outre des taux compétitifs sur l'ensemble des catégories, le nouveau modèle de rémunération permettra d'obtenir un bonus important pour la génération de transactions réalisées avec des acheteurs nouveaux ou réactivés (c'est-à-dire, des utilisateurs qui n'ont pas effectué d'achat sur eBay au cours des 12 derniers mois). Vous recevrez ainsi un bonus de 200 % pour chaque acheteur nouveau ou réactivé dirigé vers eBay.

Dans l'exemple précédent de l'ordinateur portable, vous recevriez un bonus de 200 % x 22 USD, soit 44 USD. Votre commission totale pour cet objet s'élèverait donc à 66 USD, soit 13,2 % du montant total de la vente (si l'acheteur est un client nouveau ou réactivé).

Modification de la période de renvoi

Pour rappel, le nouveau modèle de rémunération modifiera la manière dont nous effectuons le suivi des Achats immédiats et des objets achetés aux enchères. Dans le cas des Achats immédiats, vous serez rémunéré si un utilisateur effectue un achat dans les 24 heures. Pour les objets achetés aux enchères où une enchère est placée dans les 24 heures suivant le clic initial, vous serez crédités pour les enchères gagnantes pendant 10 jours, durée maximale d'une enchère.

Optimisation des campagnes grâce au rapport de transactions téléchargeable

Pour augmenter vos revenus lorsque vous participez à notre programme, pensez à utiliser le Rapport de transactions. Outre la fréquence des clients, vous y retrouverez le montant exact des commissions qui vous a été versé pour chaque transaction. En utilisant ces données avec des paramètres de suivi comme l'Identifiant de la campagne et l'Identifiant personnel, vous pourrez segmenter votre trafic le plus intéressant et déterminer sur quoi concentrer vos efforts.

Remarque : si vous importez automatiquement le Rapport de transactions, vérifiez que la colonne renommée « Commissions » ne perturbe pas le fonctionnement de vos scripts. Auparavant, ce champ ne contenait pas de données. Si vous utilisiez précédemment le modèle de rémunération basé sur le nombre d'actions générées, le rapport comportait une colonne « Commission ». Le titre de cette colonne sera remplacé par « Commissions » pour plus de cohérence. Le montant de vos commissions restera inchangé.

Nous vous remercions pour votre soutien et votre intérêt. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions éventuelles. Nous publierons d'autres informations dans les semaines à venir. Pensez donc à consulter régulièrement notre blog.

L’équipe Partner Network

Article de R.O.EYE – Quality Click Pricing : astuces pour réussir

 

Depuis le début du modèle de rémunération Quality Click Pricing, l'agence britannique R.O.EYE qui soutient notre équipe de gestion de comptes européenne au Royaume-Uni, en France, Espagne et Italie, a depuis quelques années analysé différentes catégories d’éditeurs. Aujourd'hui, nous sommes ainsi en mesure de vous conseiller pour que vous puissiez tirer pleinement parti du modèle de rémunération Quality Click Pricing et optimiser vos gains/clic grâce à vos campagnes.

Trafic ciblé Le ciblage du trafic est l'un des facteurs les plus importants, voire le plus important, de la réussite du modèle de rémunération Quality Click Pricing. Vos chances de succès avec ce modèle seront probablement moindres si la majorité de vos campagnes font la promotion de la marque eBay et renvoient vers la page d'accueil du site. D'après notre expérience, les éditeurs qui enregistreront les augmentations les plus significatives de leurs commissions sont ceux qui proposent un contenu niche, permettent de comparer des prix ou de consulter des avis, et qui renvoient directement vers le produit concerné et les pages de catégories, ou ceux qui permettent de découvrir de bonnes affaires ou des produits eBay particulièrement intéressants disponibles sur les pages d'un membre.

En termes de valeur incrémentale, il est peu significatif de diriger un client eBay potentiel vers la page d'accueil du site dans l'espoir qu'il saura trouver seul ce qu'il cherche. Il s'agit avant tout de qualifier un trafic de bonne qualité, autrement dit des clients qui ont déjà l'intention d'effectuer un achat. Pour vous donner un exemple de précision du ciblage du trafic, nous avons travaillé avec un site de comparaison de prix qui comportait uniquement un lien hypertexte renvoyant vers la page d'accueil eBay. Tandis que les autres vendeurs figurant sur la page proposaient des prix précis actualisés, l'option eBay n'était qu'une simple invitation à visiter le site. Les clients pouvaient se rendre sur le site eBay sans même savoir si le produit était disponible et si les prix étaient compétitifs. Evidemment, les taux de rebond étaient très élevés et les taux de conversion beaucoup plus faibles. Il a suffi de remplacer le lien pointant vers la page d'accueil par un widget de l'outil Bannière Personnalisée pour que les clients puissent consulter les objets et leur prix avant même d'être redirigés. On a par conséquent observé une augmentation du taux de conversion et surtout une amélioration des gains/clic et des revenus.

Expérience utilisateur Les éditeurs peuvent ajouter énormément de « valeur » en contribuant au processus de décision du client et en l'influençant. Pour cela, ils peuvent faire la promotion des meilleurs produits et des produits les plus pertinents disponibles sur le site, ainsi que d'eBay en tant que meilleur site de vente. Inutile de dissimuler le fait que les produits dont vous assurez la promotion proviennent d'eBay. Le site d'un bon éditeur doit fournir toutes les informations nécessaires à la décision d'achat, afin qu'elle intervienne avant même que le client ne clique sur le lien pointant vers eBay. Prenons l'exemple d'un site de contenu sur les ordinateurs portables : en associant une page spécifique décrivant les caractéristiques de chaque modèle, ainsi que des images et des avis, à des annonces en cours dans un flux RSS, vous parviendrez sans nul doute à diriger vers eBay des clients mieux qualifiés. Les éditeurs avec lesquels nous avons travaillé ont développé la fonctionnalité de leurs sites grâce à l'API eBay. Des fonctionnalités telles que l'affichage du prix de vente moyen et la visualisation sur une carte du lieu de remise en mains propres de l'objet sont venues enrichir l'expérience utilisateur. Ce sont les expériences positives qui vont inciter les clients à renouveler leurs visites ; il s'agit d'un facteur important pour la qualité de votre trafic.

Pertinence Si vous vous êtes donné la peine de créer des bannières personnalisées, des flux RSS ou même d'intégrer une API, assurez-vous que les objets affichés sur votre page sont aussi pertinents que possible en termes de contenu. Avec une bannière personnalisée, veillez à choisir des mots-clés aussi spécifiques que possible (par ex. numéro de modèle, couleur, marque) afin d'obtenir une pertinence optimale. Au final, les taux de clics et de conversion seront plus élevés. La pertinence est un facteur encore plus important lorsque vous utilisez l'API, car de nombreuses fonctions permettent de filtrer les produits à presque tous les niveaux de données.

Utilisation des rapports Etant donné que les gains/clic sont calculés par campagne, il est très important de répartir votre activité sur plusieurs campagnes distinctes. Selon la taille ou le nombre de vos sites, vous pouvez procéder par catégorie ou par domaine. Avec les rapports par campagne, vous pourrez identifier vos zones d'activités les plus performantes ainsi que l'activité qui affecte négativement vos gains/clic, ceux-ci étant calculés et consignés séparément. Nous avons travaillé avec un éditeur qui menait l'ensemble de ses activités par le biais d'un seul identifiant de campagne. La répartition des activités sur différentes campagnes semblait d'abord être un processus laborieux, mais cela a permis de révéler que cet éditeur avait consacré la plupart de ses ressources à développer les éléments qui lui rapportaient le moins.

A la lecture de cet article, vous avez peut-être réalisé que pour pouvoir tirer pleinement parti du modèle de rémunération Quality Click Pricing, c'est à vous, l'éditeur, qu'il appartient de faire preuve de développement proactif. Quelle que soit votre expertise technique, eBay Partner Network propose une palette d'outils qui vous permettront d'améliorer la qualité de vos activités et d'augmenter vos gains. Notre expérience avec les éditeurs nous permet de faire le constat suivant : ceux qui souhaitent s'engager dans le programme et continuer d'optimiser et de cibler leurs campagnes pourront améliorer leurs performances et ainsi obtenir des commissions plus élevées.

L'équipe R.O.EYE, eBay Partner Network

Ce printemps, soyez rémunéré 30 % de plus en France et en Italie

eBay Partner Network a le plaisir d'offrir à tous les affiliés faisant la promotion des programmes pour la France et l'Italie des taux de commission plus élevés entre le 1er mars et le 31 mai 2012. Aucune condition d'augmentation de trafic n'étant attachée à cette offre, nous espérons que vous profiterez de cette promotion pour explorer de nouvelles façons de mettre en avant eBay.fr et eBay.it pendant cette période, ce qui aura un effet bénéfique sur vos commissions à long terme.

Voici les conditions de cette offre :

Admissibilité : ouvert à tous les affiliés "Quality Click Pricing", existants et nouveaux

Programmes : France et Italie

Durée : 3 mois (du 1er mars au 31 mai 2012)

Conditions de la promotion : augmentation de 30 % des commissions "Quality Click Pricing" pour les affiliés. La rémunération supplémentaire sera octroyée sous forme de bonus. Il sera calculé tous les mois en fonction du programme et du compte, et il sera versé le mois suivant, comme illustré ci-dessous avec l'exemple du mois de mars :

Programme

Commission Quality Click Pricing en mars

Bonus (%)

Paiement total pour mars (versé en avril)

Italie

2 000 €

30 %

2 600 €

France

1 000 €

30 %

1 300 €

 

Nous espérons que vos ventes augmenteront et nous serons ravis de recevoir vos commentaires concernant cette promotion. N'hésitez pas à laisser vos questions dans la section des commentaires ci-dessous.