Foire aux questions

Je suis sur Mac, est-ce que je peux utiliser Smart Share ?

Absolument ! Smart Share est facile d’utilisation et fonctionne aussi bien sur Mac que sur PC. 

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J’utilise l’Outil de signets. Dois-je changer pour Smart Share ?

Si cela vous convient, il n’est pas nécessaire de changer. Vous pouvez continuer d’utiliser l’Outil de signets. Si vous désirez pouvoir disposer de davantage d’options, comme le fait d’avoir le choix parmi les campagnes ou de pouvoir partager directement sur Facebook ou Pinterest, Smart Share est sans doute plus adapté.

Outil de signets

Smart Share

Navigateur

Tous*

Uniquement dans Chrome

Partage sur mobile

Non

Non

Campagnes

Crée un signet par campagne

Télécharge les campagnes et utilise toutes celles qui sont actives

Icône spécifique dans le navigateur

Non

Oui

Partage direct sur Facebook

Non

Oui

Partage direct sur Pinterest

Non

Oui

Partage direct sur Twitter

Non

Pas pour le moment

Partage direct sur Instagram

Non

Pas pour le moment**

Langues de l’outil

En anglais seulement

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

* Fonctionne avec la plupart des navigateurs sur PC. Fonctionne parfaitement dans Chrome sur Mac.

** Il est possible que cette fonction soit incluse dans une prochaine version.

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Je ne vois pas ma campagne dans le menu déroulant.

Il peut y avoir deux raisons à cela :

  1. Vous avez ajouté votre campagne après avoir uploadé votre fichier dans Smart Sharel.
    • Comment y remédier : téléchargez vos dernières campagnes depuis EPN et uploadez-les dans l’extension Chrome. Vous trouverez des instructions ici, dans notre Guide d’initiation.
  2. Vous avez désactivé la campagne. Les campagnes désactivées n’apparaissent pas dans la liste.
    • Comment y remédier : créez une nouvelle campagne correspondant à vos besoins (les campagnes désactivées ne peuvent pas être réactivées). N’oubliez pas de télécharger vos nouvelles campagnes depuis EPN et de les uploader dans Chrome.

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Proposez-vous des extensions ou des plug-ins pour d’autres navigateurs ?

Pas pour le moment. Nous étudions d’autres options.

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Je poste sur Facebook et l’image de l’objet n’apparaît pas. Il n’y a que le logo eBay qui apparaît. Est-ce que je fais quelque chose qui ne va pas ?

Non, nous sommes conscients de ce problème, mais nous n’avons pas encore trouvé de solution. L’interface Facebook écrase certaines images de votre lien d’affiliation en y substituant le logo eBay. Nous pouvons néanmoins vous conseiller un moyen détourné :

Enregistrez l’image de l’objet et ajoutez-la à votre post. Assurez-vous de bien utiliser l’image de l’objet dont vous faites la promotion.

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Que dois-je savoir au sujet des images ?

Attention, certains vendeurs sont très stricts quant à l’utilisation de leurs images. Si vous utilisez leurs images afin de faire la promotion de leurs produits, vous ne devriez avoir aucun problème. Mais si le propriétaire d’une image vous contacte et vous demande de l’enlever, vous devez vous conformer à sa demande. Et bien entendu, vous ne devez jamais utiliser l’image d’un vendeur pour faire la promotion des produits d’un autre vendeur.

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